题目内容
（请给出正确答案）
A.服务类→客户投诉→互联网电视→网络质量→点播和直播观看都出现卡顿、缓冲
B.服务类->客户投诉->互联网电视->业务质量->其它业务质量问题
答案
A、服务类→客户投诉→互联网电视→网络质量→点播和直播观看都出现卡顿、缓冲
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“用户来电反映家中的互联网电视业务在收看时出现卡顿的问题，提单…”相关的问题
A.家庭业务→网络质量→互联网电视→功能使用→功能使用→点播和直播观看都出现卡顿、缓冲
B.家庭业务→产品质量→互联网电视→网络因素→功能使用→点播和直播观看都出现卡顿、缓冲
C.家庭业务→网络质量→互联网电视→网络因素→功能使用→点播和直播观看都出现卡顿、缓冲
A.移动业务→基础服务→合账分账业务→全局流转→办理规范→BOS前台办理业务不成功
B.服务类→客户投诉→服务质量→自营厅→其他服务质量问题*
A.家庭业务→基础服务→互联网电视→全局流转→费用质疑→未按优惠执行
B.家庭业务→业务营销→互联网电视→全局流转→费用质疑→未按优惠执行
C.家庭业务→服务触点→互联网电视→全局流转→费用质疑→未按优惠执行
A.移动业务→基础服务→补换卡→全局流转→办理规范→不知情办理
B.服务类→客户投诉→基础业务→整体营销→营销执行→未经客户许可变更业务、套餐、资费等→开通业务争议→补卡新路径
C.移动业务→业务营销→补换卡→全局流转→办理规范→不知情办理
D.移动业务→产品质量→补换卡→全局流转→办理规范→不知情办理
A.家庭业务→业务营销→和目→全局流转→办理规范→不知情办理
B.服务类→客户投诉→基础业务→整体营销→营销执行→未经客户许可变更业务、套餐、资费等→业务变更争议
A.家庭业务→业务质量→互联网电视→全局流转→售后服务→机顶盒损坏
B.家庭业务→产品质量→互联网电视→全局流转→售后服务→机顶盒损坏
C.家庭业务→产品质量→互联网电视→全局流转→功能使用→机顶盒损坏
A.家庭业务→网络质量→家庭宽带→网络因素→功能使用→远程计算机无法响应
B.服务类→客户投诉→家庭业务→家庭宽带→网络质量
C.家庭业务→基础服务→家庭宽带→网络因素→功能使用→远程计算机无法响应
A.移动业务→业务响应→网络安全-呼死你电话→全局流转→功能使用→受到呼死你电话骚扰
B.服务类→客户投诉→信息安全→其他安全问题→其他骚扰电话
C.移动业务→基础服务→网络安全-呼死你电话→全局流转→功能使用→受到呼死你电话骚扰
