题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客投诉在餐厅失窃，如何应对处理（）
A.立即了解情况
B.主动协助顾客报警
C.征求见证人
D.留下顾客联系方式
答案
D、留下顾客联系方式
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.立即了解情况
B.主动协助顾客报警
C.征求见证人
D.留下顾客联系方式
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A.检查频率：年度日常检查或顾客投诉检查产品
B.应对：日常（做好gsp相关记录）、临时检查（质量管理部通知）
C.抽检产品：抽检商业公司产品，少抽强效、哭穷、留下单据
D.处理结果：处理完成后，上报质量管理部
A.通知现场管理人员
B.按升级模板反馈群内@管理人员
C.邮件升级报备
D.引导客户重新拨打9533861
A.不管不回复，接着忙自己的工作，谁的事谁去管
B.转给主管，这种棘手的问题让主管处理
C.转给售后，店铺投诉问题售后处理
D.先安抚顾客，并且道歉，如果是我们自己工作失误造成，诚恳向顾客致歉，顾客不太消气的，给送小礼品或代金券等弥补顾客
