题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
使用需求确认性询问时需要（）
A.询问产品对客户的隐藏价值
B.询问产品对客户的直接价值
C.销售人员自己提出产品的利益所在
D.让客户主动说出产品的利益所在
答案
BD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.查看净化水设备预清洗清洗计划表，确认净水罐清洗日期和工艺，至少提前8小时电话与酿造CIP沟通清洗时间与工艺
B.先通知锅炉补纯水，并告知在清洗的大致8小时内不能补水，确认无使用后打开净化水罐排空阀将罐中的液位排空
C.结合净化水罐中液位，与酿造车间糖化岗位沟通确认混合水需求情况（CIP清洗时需要糖化提供热水，所以需要询问糖化在投料前确定还有用水需求），尽可能的将剩余液位控制在1米以下，减少浪费
A.询问完顾客需求，不需要总结顾客需求
B.赞美只需要在询问完顾客需求时做
C.遇到女顾客进店只需要称赞她美就行了
D.询问完顾客需求，需要总结顾客需求
A.技术支持需要提供《需求申请表》
B.需要传递的软件用途包括试点、存量终端升级、推送升级、测试、演示可直接发给技术支持
C.软件传递审批时，审批人为项目经理主管、QA，需要附件测试报告、软件发布审批通过的邮件
D.技术支持未找到该项目的项目经理，可以询问其他项目经理获取
E.料号还未申请下来的项目（除测试使用），要寄出的手工整改机器需要进行软件审核、传递审批
A.使用工具
B.完成时间
C.所用材料
D.费用
A.确认接听人是否为账户负责人
B.向客户沟通4种计费模式，并主要说明（OCPM和CPA）
C.询问客户是否知道AD后台、鲁班后台账户密码，并提示修改密码及注意密码安全
D.提示客户保证金、退款等条款
