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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

我前两天易购买的空调的时候,发票点的是电子发票,其实想开普通发票的,现在可以换开吗()

A.真的非常的抱歉,您的发票类型一旦下单之后就无法帮您修改,如果您需要修改的话,建议您退货重新购买

B.我看了一下您的信息,却是是显示电子发票,电子发票和普通发发票都是一样的,而且更容易保存,建议您可以正常使用电子发票,如果您确实需要我可以帮您申请换票

C.您看这样行吗,我这边没有办法直接修改,我帮您申请反馈,24小时联系您可以吗

答案
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B、我看了一下您的信息,却是是显示电子发票,电子发票和普通发发票都是一样的,而且更容易保存,建议您可以正常使用电子发票,如果您确实需要我可以帮您申请换票

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第1题
“我在易购上购买的一台美的空调2999元,才买了不到一周,现在不喜欢这个颜色,我要办理退货”,以下操作正确的是()

A.核实客户已经收货安装,告知无法办理退货

B.核实客户颜色不喜欢,属于无理由退换货,帮其制单退货

C.核实客户购买不到一周,在7天内,帮其制单退货

D.核实顾客已经安装未使用,帮其制单退货

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第2题
客户反馈前两天在易购购买的夏普电视现在降价了,客服核实的确存在200元差价,符合贵就赔申请标准,便告知可以帮其补差或者自助申请补差。请问客服的做法是否正确()
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第3题
“我买的3台空调,货今天已经收到了,但是包装箱里面没有增值税发票,怎么回事啊”以下客服回应方案及话术正确的是()
A.不好意思给你添麻烦了,可能是我们师傅漏送了,我帮您联系师傅问一下,您稍等B.增值税发票是在您确认收货之后7-15个工作日内单独寄送的,请您耐心等待C.我帮您看了一下,您当时是没有认证您的增票信息的,建议您可以到苏宁官网-我的易购-账户管理-个人增票里面去认证您的信息,我们会在您认证审核通过之后3-5个工作日内单独给您寄送
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第4题
客户称:这楼盘我先考虑一下,想看的时候再给你打电话,解决这个约看的关键点是()

A.阐述楼盘优势

B.看了楼盘后才能决定要不要购买

C.带上家人一起来看,一起商量

D.宣导链家的品牌

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第5题
我在苏宁易购买的东西,厂家货已经送到了,但是没有发票,你们发票怎么给我啊()

A.发票是和商品一起送到的,建议您和厂家联系

B.建议在订单中心点击确认收货,财务3-5个工作日邮寄

C.确认收货在3-5个工作日内,建议耐心等待,并可查询发票中心是否有邮寄信息

D.未避免信息有误,前台可直接下任务单跟进

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第6题
标准配送术语是:您好!我是苏宁快递,您在苏宁易购上购买的商品,预计XXX点送达,请问您是否方便收货()
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第7题
A公司通过对自身空调产品的品质分析,对同行业各种资料的对比分析,发现市场上空调产品性能相近,产品过剩。同时,通过对消费者的走访调查了解到,消费者对使用空调时室内封闭导致供氧不足,易患空调病心存顾虑。除非天气特别热,否则他们不会急于购买空调产品。今年是一个“凉夏”,加上原材料涨价,空调市场前景暗淡。针对这种情况,A公司开发出了一款新产品:氧吧空调。他们只是简单地在空调上加了一层富氧膜就能使空调氧气浓度提高30%。就在别的空调品牌为争夺有限的市场,大打价格战的时候,氧吧空调却在保持较高价格的情况下,销量大增
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第8题
参与补贴的条件以下正确的是()
A.C端用户需是真实会员的订单(即开单手机号为苏宁易购正式会员),系统内老板和店员的账号购买的订单不参与补贴B.活动期内仅补贴单个会员累计购买家电(空调/冰洗/黑电/厨卫/小家电)产品8台以内(含8台),大于8台部分不参与补贴; 通讯类产品2台以内(含2台),大于2台部分不参与补贴,订单取值渠道含经销订单和微店订单C.消费者购买后要在7月15日前完成提货,即已销未提订单不参与补贴D.活动期结束后,取C端正向订单、30日内未发生退货且满足以上条件的订单
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第9题
厦门地铁2号线电客车空调系统预冷模式为一种特殊工作模式,只有在空调控制系统刚上电且有制冷需求的时候进入()
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第10题
厦门地铁1号线电客车空调系统预冷模式为本控的一种特殊情况,只有在空调控制系统刚上电且有制冷需求的时候进入()
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第11题
请问您家里的空调当时购买时候主要考虑的因素有哪些()

A.外观

B.功能

C.价格

D.品牌

E.售后服务

F.尺寸

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