题目内容
（请给出正确答案）
A.集中交付期累计到访交付率不低于95%
B.集中交付期业主报修零缺陷率洋房达40%以上,别墅60%以上
C.集中交付后两月（60天）总体收楼率不低于85%（洋房），别墅60%
D.集中交付后三月（90天）总体收楼率不低于100%（洋房），别墅85%
答案
C、集中交付后两月（60天）总体收楼率不低于85%（洋房），别墅60%
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A.10天、交付状态评定、4
B.7天、联合验收状态评定、3
C.15天、交付状态评定、2
D.5天、联合验收状态评定、1
A.交付满意度75%，户均报修≤3条，集中交付率85%
B.集中交付率75%，户均报修≤3条，交付满意度85%
C.交付满意度75%，户均报修＜3条，集中交付率85%
D.集中交付率75%，户均报修＜3条，交付满意度85%
A.集中交付期累计到访交付率不低于90%
B.集中交付期业主报修零缺陷率洋房达40%以上, 别墅60%以上
C.集中交付后首月（30天）总体收楼率不低于85%（洋房），别墅60%
D.集中交付后三月（90天）总体收楼率不低于100%（洋房），别墅85%
A.不关注客户需求，无法满足客户指标要求，主动降低要求
B.关注客户交付周期，按照自己的节奏推进，不满足交期是产品经理没有客户沟通好，与自己无关
C.产品功能性能满足了客户要求，但有能力可以做的更好，提高客户使用体验，以及提升我们的产品价值。但是个人觉得没有必要，再继续浪费时间，把事情做得完美
D.每天接到客户问的各种低级问题，以及各种要求，所以在公众场合口吐芬芳进行抱怨
A.区域总裁：作为区域联合验收第一责任人进行现场评审
B.区域大运营组长：统筹区域职能部门交楼联合验收工作
C.区域运营线条：统筹区域联合验收预审和交楼联合验收工作
A.30天（首月）总体交付率达到92%
B.90天（三个月）总体交付率达到100%
C.首次户均缺陷条数不超过1条
D.30天户均缺陷总条数不超过3条
E.标准时限维修关闭率95%
F.零缺陷交楼率达到50%（30天内到访收楼零缺陷交付户数/到访户数）
A.集中交付后5日内，要求房修工程师与其在管的且移动验房系统中点击收楼的客户取得联系
B.告知维修方案及预估维修完成时间
C.尽可能面对面沟通，如客户不方便到场，可以电话沟通
D.首轮沟通可不维护难沟通客户
