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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客试穿衣服时,我们一定要对顾客进行夸赞,那么夸赞的时候我们需要注意的是()

A.适度夸张

B.不断夸赞

C.低调夸赞

D.真诚夸赞

答案
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D、真诚夸赞

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第1题
试穿后,我们应做什么()

A.帮顾客系鞋带

B.帮顾客整理裤角

C.夸赞顾客

D.等待顾客自己试穿结果

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第2题
顾客试穿CKJ服饰的过程中,以下错误的做法是()

A.帮客人把衣服拿到试衣间,帮客人清除衣架,并解开纽扣或拉链

B.客人进试衣间前,向客人主动介绍自己

C.站在试衣间门口,等待客人试穿好出来

D.待客人走出试衣间后,具体地夸赞客人的试穿效果

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第3题
当顾客决定要去试穿一件衣服的时候,我们的八字箴言具体意思是什么()

A.快速找到顾客尺码,让他去试衣间试穿

B.快速找到顾客需要尺码,并立即为顾客做一个成套的搭配,推荐顾客成套试穿

C.找到顾客需要的尺码,然后让她拿在手里继续挑选

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第4题
促进成交环节如果顾客实在纠结,我们能做的是()

A.强行挽留

B.再次介绍FAB

C.再次夸赞

D.表示理解,告诉顾客如果没看到合适的再过来

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第5题
在鼓励试穿环节中,我们需要注意()

A.蹲式服务中使用标准蹲姿,注意仪态

B.争取试穿时拿三盒给顾客,增加机会

C.必须进行赞美,不管适不适合

D.判断好顾客感受,抓准时机促成

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第6题
夸赞顾客时有哪些可用的技巧()

A.真诚且实事求是

B.夸赞顾客身上的细节

C.向顾客请教

D.持续不断夸赞

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第7题
当顾客选定一件衣服,要去试衣间试衣服的时候,我们可以怎样说()
A.亲爱的,我看您今天穿的衣服/裤子跟您要试穿的服装不搭,这样吧我帮您找一个来配一下,这样子试穿效果更好。来你看下这个衣服/裤子吧,是我们的设计师推荐搭配……B.亲爱的,就试穿这一件吗,来试衣间这边,我带你去……C.亲爱的,你穿什么码呀,我来帮你找,试衣间在那边,你先去等到我哈哈就把衣服给你拿过来
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第8题
试穿时需要注意哪些事项()

A.主动为顾客解开试穿服饰的扣子,拉链,鞋子等

B.顾客走出试衣间时,为其整理

C.评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞

D.引导顾客到试衣间后,去招呼其他的顾客

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第9题
顾客在选购了4套并表示要试衣时,我们应该()

A.为顾客指引试衣间位置

B.先顾客一步到达试衣间,帮顾客拉开门帘

C.拿3件给顾客试穿,其他的留在自己手里

D.顾客穿好衣服后,帮助整理细节

E.试穿衣服超过三件时,要做小结,问里面有哪些是您不喜欢的请递给我

F.顾客不喜欢的及时归位

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第10题
转场时,当顾客选中了一件衣服时,我们应该()

A.叫其他导购接待

B.带领顾客去试衣间试衣

C.再推荐一件适合的款式给顾客

D.鼓励顾客多选几件一起试穿

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