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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

恶意用户,签收七天内入线要求补偿差价,下列操作正确的是()

A.咨询TL

B.叫会员提供差价图片,给补

C.自己查看差价,截图,给补

D.告知无法补偿,不接受最优

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D、告知无法补偿,不接受最优

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第1题
会员入线反馈,权益变更后免邮运费前后基础不一致(之前10元,现在5元)导致订单实付金额不一样要求处理和补偿时,客服应怎么处理()

A.按照参考口径解释,如不解释,可按照活动差价进行处理

B.下单7天内:按照实际支付价格的差价进行补偿(优先唯品币,现金上升TL)

C.超出7天外,会员解释不接受,下送不符合退货政策工单处理

D.超出7天外,会员解释不接受,下送不接受班长的补偿方案工单处理

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第2题
白金卡会员,第八天入线,没有补偿记录,反馈商品质量问题,要求补偿,下列操作正确的是()

A.咨询TL

B.因为白金卡有十天退货权限,所以直接给补

C.可以补偿,必须传图后才能补偿

D.要求会员传图,会员强烈表示不想传,直接给补

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第3题
客户购买的苹果为苏宁商品,5斤售价为30元,无任何活动,客户签收7天内,此商品5斤售价为30元第二件0元,要求补偿差价,客服帮助客户申请补偿15元差价()
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第4题
()七天内支持补差价

A.签收

B.发货

C.支付

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第5题
C5用户购买了价值60元的香蕉,签收后第7天反馈部分香蕉还是生的,没有熟,页面上描述催熟周期3-7天左右,商品扔掉了未提供任何凭证,要求退30元差价,客服参考C5用户优化处理方案电联用户协商办理了仅退款30元,请问是否操作正确()
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第6题
用户2018年10月10号购买的红米7A3+32的,购买时价格是599,七天内降价最低价格是569,用户2019.10.10来访表示要求补差价,用户符合补差价,可直接退30的差价()
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第7题
金卡会员,历史工单显示我司原因办理的退货,一件321元的衣服,会员表示35元运费,要求报销,下列操作正确的是()

A.咨询TL

B.因为是我司,所以直接给退

C.上传凭证,给退

D.上传凭证,发申请,给

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第8题
电动鞋膜机产品支持签收商品之日起14天内商品降价差价补偿()
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第9题
上海百思童年母婴用品有限公司支持产品签收商品之日起起(15)天内商品降价差价补偿,补偿时效是24h()
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第10题
退差价正确的流程()

A.商品签收7日内,同一商品编号,商品本身价格调整,客户主动找回的,我们尝试为客人订单申请退差价; 后台点击补差价,上传截图

B.商品签收7日后,同一商品编号,商品本身价格调整,客户主动找回的,我们尝试为客人订单申请退差价; 补偿操作:补偿单选择,订单上传后台订单商品价差截图

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