题目内容
（请给出正确答案）
A.立即拨打（5309）报告保安部监控室详细说明事件原因及事发地点
B.告知区域负责人，由区域负责人通知部门主管及支援人员
C.在能力许可范围内可从中隔离双方，并将双方引至后场
D.协助支援人员将打架双方隔离，并报部门主管
答案
ABCD
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A.如是游客间的争执，现场应尽力进行劝阻，对双方当事人进行隔离，尽量请其离开园区在后场进行调解
B.如事态恶性发展，已发生斗殴游客受伤事件，保安部在现场除尽力进行劝阻、保护现场其他游客、员工安全的同时，立即与城区派出所联系
A.若园区内发生失窃事件，发现人员应保护现场，并立即向公司领导及公安机关报告，情况严重时直接拨打110报警
B.保护现场，禁止任何人进入事发现场
C.配合公安机关或安全部门做好记录
D.清点物品损失情况，及时向公司和安全部门报告
A.听从值班站长的安排，疏散周边乘客，安抚受伤人员
B.通知车站各岗位人员到站台支援
C.接到值班站长疏散指令后，执行车站疏散现场处置方案，立即播放广播通知乘客疏散，远离事发区域
D.如有人员受伤，对受伤人员进行救助，并将受伤人员转移至安全地点等待 120急救人员到场或组织送往医院救治
A.酒店所有员工发现违法犯罪分子，行迹可疑人员和被公安机关通辑的罪犯，应当立即向店长和当地公安机关报告，不得知情不报或隐瞒包庇
B.在处置人员纠纷/斗殴事件过程中，员工应首先确保自身安全
C.当客人与员工发生纠纷时，员工不应当还击殴打客人，应当采取避让措施保护自己
D.斗殴发生后，酒店员工应防止信息扩散，包括但不限于监控录像，宾客信息；如遇媒体采访，不得接受采访，应转给公司公关部处理
A.劫匪遗留的工具立即用手捡起保存好
B.如劫匪逃离现场，边追边用对讲机说明罪犯逃离方向并向其他队员及保安部报告
C.做好自身防范工作，既要抓获罪犯，又要保证人身安全，应多人或多带人围堵
D.访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关
A.员工接报或在工作现场发现后，应立即赶赴现场进行劝阻，劝阻无效要立即报警，劝阻中要注意保护弱者（老人、孕妇、儿童等）另外要防止自身卷入殴斗
B.当双方停止斗殴时，酒店员工应当尽快弄清斗殴双方身份，如加害方要离开，应随后紧跟及通知其他员工前来协助，尽量避免加害方趁机溜走
C.在处置人员纠纷/斗殴事件过程中，员工应首先确保自身安全
D.当客人与员工发生纠纷时，员工不应当还击殴打客人，应当采取避让措施保护自己
E.斗殴发生后，酒店员工应防止信息扩散，包括但不限于监控录像，宾客信息；如遇媒体采访，不得接受采访，应转给公司公关部处理
