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[多选题]
在与客人目光交流过程中，需要注意以下哪些方面（）
A.在服务的过程中与客人保持目光接触
B.目光接触时长不宜超过10秒
C.利用客人的左上眉，嘴唇或左肩进行目光转换
D.使用柔和友好的眼神并伴随微笑
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A.在双绞线穿入后盖前，需要清理底盒与做好标记
B.在穿入后盖前，需先将线剥好
C.剥掉双绞线的外皮时，注意不要损伤线芯与线芯绝缘层
D.如果双口面板上没有标记时，将网络模块安装在左边，电话模块安装在右边
A.注意行为规范（一般走在宾客左前方45°一步远距离 处）
B.陪同期间介绍酒店服务设施和周边环境、交通情况
C.需要参观的房间设查，备注清楚原因
D.客人参观过程中可以拍照留念
A.检查车辆外部内部
B.验车时车辆手续检查合格证和商检单即可，其他部分到门店后再检查即可
C.进行PDI检测
D.按照配置表一一检验
A.交谈过程中，如果客户紧锁双眉，可以等到全部讲解完后再询问客户
B.在交谈过程中，要完全展示产品的特色，不需要太过于关注客户
C.在交谈过程中，时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语
D.在交谈过程中，尽可能多的使用专业术语
