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销售七步曲分别为:迎宾-观察-推荐-试穿-附加推销-收银-送宾()

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第1题
服务六步曲中有以下哪些步骤()

A.亲切迎宾

B.探寻需求

C.鼓励试穿

D.推荐产品

E.附加销售

F.美程服务

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第2题
连带的时机可以贯穿销售的几个步骤1.客群引流2.亲切迎宾3.关怀顾客4.探寻需求5.推荐产品6.鼓励试穿7、促成成交8、收银服务、9.美程服务()

A.4.5.6.7

B.3.4.5.6.7.8

C.4.5.6.7.8

D.1.2.3.4.5.6.7.8

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第3题
以下哪几项属于服务八步曲()

A.迎宾

B.送宾

C.试穿

D.收银

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第4题
服务标准流程有哪些()

A.亲切迎宾

B.探寻需求

C.诚意推荐

D.试穿服务

E.促成交易

F.收银服务

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第5题
服务八部曲第6部指的是()

A.连带销售

B.贴心服务

C.促进成交

D.鼓励试穿

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第6题
服务之旅6部分()

A.欢迎,倾听,推荐,鼓励试穿,完成销售,邀请

B.欢迎,倾听,推荐,鼓励试穿,完成销售,致谢

C.欢迎,倾听,融入,鼓励试穿,完成销售,邀请

D.欢迎,倾听,融入,鼓励试穿,完成销售,致谢

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第7题
服务历程的步骤有()

A.邀请

B.推荐

C.欢迎

D.完成销售

E.鼓励进行试穿

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第8题
服务第三类跑者的服务重点是什么()

A.欢迎

B.聆听

C.推荐

D.鼓励试穿

E.完成销售

F.邀请

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第9题
服务第四类跑者的服务重点是什么()

A.欢迎

B.聆听

C.推荐

D.鼓励试穿

E.完成销售

F.邀请

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第10题
女装试穿时,要求“按时推荐”,员工应通过询问三要点、观察五要素,给顾客搭配服饰,首套服装搭配的时间为()

A.8

B.5

C.3

D.2

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第11题
服务第二类跑者的服务重点是什么()

A.欢迎

B.聆听

C.推荐

D.鼓励试穿

E.完成销售

F.邀请

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