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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横。此时，售货员采用的最好做法是（）

A.热情服务、礼貌待客、公平交易

B.以眼还眼，以牙还牙

C.让保安人员将顾客请出门外

D.维护尊严，绝不委曲求全

答案

A、热情服务、礼貌待客、公平交易

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更多“某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横。此时，售货员采用…”相关的问题

第1题

某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横。此时，售货员采取的最好做法是()。

A.公平交易，童叟无欺

B.以眼还眼，以牙还牙

C.让保安人员将该顾客请出门外196

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第2题

某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度很恋横，此时售货员采取的最好做法是（）

A.以眼还眼

B.公平交易，童叟无欺

C.让保安人员将该顾客请出门外

D.维护尊严，绝不委曲求全

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第3题

礼貌待客热情服务是职业守则之一，业务要求和行为规范主要有（）

A.文明用语，和气待客

B.整洁的仪容、仪表和端庄的仪态

C.尽心尽职，态度热情

D.文明经营

E.钻研业务精益求精

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第4题

礼貌待客，热情服务是茶艺工作最重要的业务要求与行为规范之一，在与交往的过程中，仪容，仪表常常是第一印象，待人接物，一举一动都会产生个同的效果，与客人对话的距离一般不少于0，5米，使用文明用语与专业语言开展服务。()

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第5题

送餐过程中出现漏餐撒餐时骑士正确的处理方式（）

A.不管不顾，置之不理

B.态度友好，积极协调处理餐损，寻求商家客户的理解

C.推卸责任，态度蛮横

D.手机关机，拉黑商家、顾客及站长

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第6题

某顾客买东西时，态度蛮横，语言不文明，提出不合理要求，你认为营业员应如何处理()。

A.坚持耐心细致地向顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求

B.立即向领导汇报

C.对顾客进行适当的批评教育

D.不再理睬顾客

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第7题

符合文明职工基本要求的是（）

A.模范遵守国家法律和各项纪律

B.只要服务态度好，在业务上不必精益求精

C.顾客是上帝，对顾客应唯命是从

D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身

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第8题

如何识别恐怖主义嫌疑人（）

A.神情异常。神情恐慌、说话支支吾吾，东张西望

B.着装异常。穿着打扮与普通人明显不同，服装奇特

C.物品异常。携带管制刀具、斧头以及类似爆炸物等危险物品

D.检查过程中，催促检查或态度蛮横、不愿接受检查

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第9题

如何识别恐怖主义嫌疑人（）

A.神情异常。神情恐慌、说话支支吾吾，东张西望

B.着装异常。穿着打扮与普通人明显不同，服装奇特

C.物品异常。携带管制刀具、斧头以及类似爆炸物等危险物品

D.检查过程中，催促检查或态度蛮横、不愿接受检查

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