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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

平衡计分卡运作基本程序中，“沟通”处于（）。

A.第一程序

B.第二程序

C.第三程序

D.第四程序

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第1题

平衡计分卡的运作基本程序的第四步是（）。

A.建立愿景

B.沟通

C.业务规划

D.反馈及学习

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第2题

平衡计分卡与绩效管理体系的核心内容，其中不包括的是：()

A.战略规划

B.战略动员

C.绩效评价

D.战略绩效管理运作体系

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第3题

供应链绩效评价的方法有很多，如()等。

A.层次分析法

B.模糊综合评价法

C.ROF法

D.平衡计分卡法

E.供应链运作参考模型法和作业成本法

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第4题

平衡计分卡的功能定位包括（)。

A.战略管理的工具

B.人力资源管理的工具

C.绩效管理的工具

D.管理沟通的工具

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第5题

平衡计分卡的功能定位下列哪一项是正确的（）

A.战略管理工具

B.绩效管理工具

C.管理沟通工具

D.科学管理工具

E.组织管理工具

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第6题

从战略平衡计分卡的四个维度指什么（）

A.财务角度

B.客户角度

C.内部运营与发展

D.学习与成长

E.与客户的协调沟通

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第7题

不属于平衡计分卡衡量的非财务指标的是（）

A.优化财产管理

B.促进公众信任和形象识别

C.赢得新广告商和提高现有账户份额

D.促进变革文化和员工沟通

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第8题

关于平衡计分卡，下列说法正确的是（）。

A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标

B.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的

C.平衡计分卡可以应用于企业战略管理

D.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡

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第9题

关于平衡计分卡，下列说法错误的是()

A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标

B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理

C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡

D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的

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第10题

平衡计分卡使用中的掌控点有哪些？

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第11题

甲公司用平衡计分卡进行业绩考评，下列各种维度中，平衡计分卡需要考虑的有（）。

A.顾客维度

B.股东维度

C.债权人维度

D.学习与成长维度

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