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[判断题]

在集团大客户差异化服务标准中,当客户的电路维护等级为AAA时,网络质量要求端到端电路可用率不低于99.99%()

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第1题
在集团大客户差异化服务标准中,网络等级不包括()。

A.AAA级

B.AA级

C.N级

D.I级

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第2题
根据集团大客户业务差异化服务标准,网络等级为A的数据电路,接入段要实现热倒换的方案,避免单点故障的出现,同时做好用户流量控制。()
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第3题
根据《电网公司公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,在加强故障抢修协同中,市场部门与受停电影响的()加强沟通,做好协调和服务工作。

A.重要客户

B.大客户

C.重点关注客户

D.居民客户

E.其它客户

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第4题
天九共享集团创办于1991年,是中国最大的独角兽企业加速器。互助购作为天九共享集团在电商板块的重要布局,继承了集团在服务企业的优良基因和客户积累()
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第5题
宝马集团的金融服务在全球的业务覆盖了以下六大领域()

A.新车销售业务、批售业务、大客户业务、保证金业务、多品牌贷款业务、银行业务

B.零售贷款业务、批售贷款业务、大客户业务、保险业务、多品牌贷款业务、银行业务

C.零售贷款业务、批发贷款业务、大客户业务、保险业务、电动车贷款业务、银行融资业务

D.新车销售业务、批售业务、大客户贷款业务、保险业务、多品牌销售业务、银行结算业务

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第6题
从()四个方面,向千兆客户提供高品质差异化服务,增强客户千兆极致体验,实现满意度领先竞对

A.服务标准

B.装维规范

C.技能培训

D.支撑工具

E.装维服务

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第7题
对大客户、中客户、居民客户各应采取什么服务策略?
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第8题

对大客户、中客户、居民客户各应采取什么服务策略?

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第9题
对大客户、中客户、居民客户各应采取什么服务策略?
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第10题
根据《中国冶金科工股份有限公司境内大客户管理办法》入围非冶金大客户可以是以下()

A.与中国五矿、中冶集团、中国中冶签订战略合作协议且有重大在跟踪项目的客户(不含省、自治区人民政府)

B.近3年累计签约额超过250亿元或上一年度签约额超过150亿元的地级以上城市及新区政府机构

C.近3年累计签约额超过100亿元或上一年度签约额超过50亿元的省、自治区、直辖市、计划单列市、省会城市所属国有企业,及主导工程发包的政府组成部门

D.近3年累计签约额超过100亿元,或上一年度签约额超过50亿元的钢铁企业

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第11题
虽然郭同学对生物制药不甚了解,但他从房地产、咨询行业摸索出了一套市场经验,用在建立医药销售网络上。尽管用于建立销售公司的成本非常高,但他们的PCR乙型肝炎诊断试剂很快就在全国以压倒性优势拉开了销售网。到1995年年底,就赚到了一亿元,坐上同行业龙头的位置,而且为他们留下了一个价值不菲的全国销售网络。如果把这里提到的“销售网”看成是“渠道”,那么关于“渠道”的观点正确的是哪些()
A.渠道的广义概念是把产品从生产者向消费者转移的通道或途径,狭义概念是市场由各种不同类型的客户组成。根据消费者在不同的活动中的不同需求提供服务,他们具有共同的特点和需求,我们要把这类型客户的群体统称为‘渠道’B.通信行业中的中国移动通信集团、中国电信股份有限公司、中国联合网络通信有限公司的渠道包括:实体营业厅、app掌厅、服务热线、网络客服、大客户经理等C.美的集团股份有限公司的渠道包括:自有专卖店、加盟店、经销商、线上授权店、零售店等D.当下,如火如荼的新零售就是一种全渠道的概念,通过横向与纵向的延展,与消费者保持全程接触、线上线下全线融合、全面提升购物体验
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