题目内容
（请给出正确答案）
A.点送达距离超过300米
B.点完送达后在app上面联系客人
C.餐品未送到客人手上，未经过客人同意点的送达导致客诉提前点送达
D.差评标签提前点送达
答案
ABD
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A.点送达时距离客户定位不要超过500米
B.报备客户更改地址之前一定要有骑手APP跟客户拨打电话的动作
C.跟客户联系之后征求客户同意的情况下就可以直接点送达
D.客户更改了收货地址，一定同时要在APP上提交客户实际地址
A.距离：骑手当前定位位置距与顾客定位位置大于300米点击送达
B.投诉：顾客未收到餐品却在点餐APP上显示骑手已送达（且骑手未跟顾客进行沟通）顾客投诉骑手
C.差评：客户在点餐APP上面评价标签选择提前点送达并且评论骑手态度不好
D.差评：客户在点餐APP上面评价标签选择提前点送达并且评论提前点送达
A.出餐慢的商家
B.点击送达时大于300米订单
C.送到忘记点送达，后面点送达时提示大于300订单
D.去到用户地址发现改地址，新地址距离顾客定位地址大于300米订单
A.风控抓取：距离顾客定位点超过规定距离点击的送达
B.投诉，餐品未送交顾客手上点击送达，顾客拨打客服电话投诉提前点送达
C.差评，顾客在给予差评时标签和评价内容均涉及提前点送达字眼
A.差评标签上面显示的，提前点送达
B.被客人电话投诉提前点送达
C.操作确认送达后，又在APP里面拨打客人电话
D.在客人定位500米以内点击的确认送达
E.客人在点餐APP上面的页面投诉的提前点送达
A.骑手在APP上点击送达时提示超出顾客定位500米
B.骑手餐品送错顾客，导致真实下单的顾客打客服投诉
C.送达后在APP中选择顾客电话，拨打联系顾客
D.餐品送给顾客后，离开顾客定位的位置点送达
A.订单点击送达距离是否大于300米，若小于300米则不会被判定提前点送达
B.若订单点送达距离大于300米，应先报备顾客更改地址异常，把顾客位置拉到当前位置，在当前位置点击送达
C.上报异常成功后应等待一分钟再点击送达
D.几个订单同时上报异常并且位置拉到同一地点等一分钟后再点击送达
A.点击送达一定要在300米内点送达，餐品送到给客户再点送达
B.修改客户地址之前必须要在app拨打客户电话，要有跟客户的通话记录才可以修改地址，修改完地址之后要有运行轨迹
C.点击送达之后一定不要拨打客户电话，否则会判定为提前点送达
