题目内容
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答案
是
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A.如知识库中有相应的活动内容，客服需按知识点向用户做好解答
B.如知识库中没有相关活动内容，客服可以直接告知用户目前没有相关活动，建议用户前往营业厅核实
C.如知识库中没有相关活动内容，客服可以直接告知用户目前没有相关活动，如用户不接受解释客服再下建议单至分公司
D.如知识库中没有相关活动内容，客服不可以直接告知用户目前没有相关活动，而是记录用户信息及反映的情况下单至中心席
A.其他-其他，投诉—车牌占用—客户拒绝操作
B.投诉—车牌占用—引导小程序操作，投诉—车牌占用—单位客车提交工单处理
C.投诉—车牌占用—引导小程序操作，投诉—车牌占用—客户拒绝操作
D.其他-其他，投诉—车牌占用—客户拒绝操作
A.派发拣货任务时，优先派送渠道订单，其次派送加急订单
B.完成拣货任务后将拣货车送至待验货区，如出口待验货的拣货车积压较多，运送至待验货的拣货车较少的产线的待验货区
C.完成拣货任务后将直接将拣货车送至验货员处进行验货
D.领取拣货单任务时是加急类订单，拣货任务完成后放置在待验货区不用做交接或标识
A.保持使用的拣货车干净整洁
B.禁止毁坏拣货车、撕毁拣货车号牌标签、张贴无关物品在拣货车上
C.拣货车不使用或下班时必须将拣货车放到拣货车放置区，按照编号顺序放好即可
D.拣货车损坏后及时告知异常组长，异常组长联系设备员维修
A.车辆不得在物流通道倒行或掉头
B.临时停车时，货车未停放在物流通道左右两侧划定的指定区域内
C.进行装卸货的车辆，停车时需拉好手制动并固定货柜门及车门
D.完成装卸货作业的货车，需及时关好柜门并收起尾板，不得将尾板悬停在半空中
A.国网客服中心牵头开展95598信息公开知识库专区建设工作，采编各省公司信息公开内容
B.省供电服务中心负责全省信息公开知识库专区维护，及时采编、更新省内各级供电企业信息公开内容
C.公司相关专业部门负责主动收集、提交省级相关知识
D.各市州公司负责收集、提交本单位差异化知识
