题目内容
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[多选题]
赞美客户需要注意的三点是（）
A.赞美不是凭空捏造
B.赞美要自然
C.选择恰当的时机
D.夸大赞美
答案
赞美不是凭空捏造赞美要自然选择恰当的时机
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A.找到彼此相同的经验
B.温馨而融洽的沟通环境
C.巧用身体语言，与客户沟通时多用身体语言比如：聆听对方时靠近对方一点，向前移动身躯，点头，保持微笑，表示赞同
D.暴露自己的缺点
E.赞美；看得出来，你是公司的重要人物
F.尽量避免使用红色的材料，红笔，以冷色调为宜，轻松自在
A.赞美要有根据，赞美并非无中生有的东西，否则，就成了阿谀奉承
B.赞美要真诚自然，切勿过度赞美客户
C.赞美应别出心裁，与众不同
D.在寒暄的过程中不要涉及客户隐私的话题——收入、家庭、婚姻等
