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[多选题]

试用服务专员,首次考核未达初级服务专员定级标准的,可继续参与滚动考核,最高定级的职级为()

A.初级服务专员

B.中级服务专员

C.高级服务专员

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初级服务专员

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第1题
下列属于试用区拓专员的报酬的有()

A.初年度服务津贴

B.续年度服务津贴

C.岗位津贴

D.个人年终奖

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第2题
见习、试用区域专员晋升一级区域保险顾问考核期为 个月,期内累计基础业绩为 元()

A.2、3000

B.3、3000

C.2、7500

D.3、7500

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第3题
下列不属于分单前准备的工作是()

A.错误区编导入

B.在岗人员组织架构对应关系梳理

C.人均分派量,宽末2次分派量

D.如果有考核解约人员、阶段性不出勤、长假人员等均可 在服务区域管理—服务区域客服专员变更中进行调整

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第4题
以下哪些岗位需要写出差回顾()

A.服务主管

B.服务技师/服务工程师

C.营业店专员/主管/助理

D.运营执行专员/主管

E.驾驶员

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第5题
以下哪些岗位需要写工作回顾()

A.服务主管

B.服务技师/服务工程师

C.营业店专员/主管/助理

D.运营执行专员/主管

E.驾驶员

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第6题
风控专员的三责任是指()

A.风险

B.价值

C.服务

D.合规

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第7题
以下哪些人有个人年终奖()

A.试用专员

B.一级顾问

C.见习专员

D.室经理

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第8题
如质检发现某位同学多个服务记录中出现安抚不足,需要思考()

A.专员是否缺少安抚意识

B.专员是否不知道安抚方式方法

C.专员对哪些情况需要安抚判断不清

D.以上都对

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第9题
医院公章管理员是()

A.人事初级专员

B.财务初级会计

C.财务经理

D.人事经理

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第10题
专业岗位序列的岗位职级是()

A.主管——副经理——经理

B.助理——专员——主办

C.技术助理——技术专员——技术主办——技术指导——技术顾问

D.初级——中级——高级

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第11题
门店营销部每月对铂金卡顾客整体消费进行分析,汇总分析结果报门店总经理及客服线/客户服务分部团购经理/大客户专员()
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