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如客户需购买配件不可以直接客户引导联系售后去购买()

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第1题
针对购买智能产品的客户,引导顺序是门口—潮品陈列区/配件区—收银区—离店()
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第2题
客户购买新华保险意外险,需要伤残理赔时,是否需要到分公司理赔室开具伤残鉴定委托书,然后去指定医院进行伤残鉴定,按照鉴定等级梯度赔付()
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第3题
联系客户时,客户要求更换其他颜色的配件(如屏幕),应该如何操作()

A.直接携带客户要求的颜色配件上门

B.告知客户不可以这样操作

C.征询客服的意见

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第4题
如果客户表示精细拍照我们给他拍错了,我们需要直接引导客户重新购买精细照片()
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第5题
此外活动,是带客户先去工厂购买地板,后去旅游()
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第6题
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第7题
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第8题
客户在2年前购买的热水器,现在才来联系客服开发票,客服可以因为订单时间过长直接拒绝客户()
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第9题
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第10题
注意客户所预留配送地址,如地址模糊不准确,立刻联系顾客问清详细地址,如客户回答也很模糊,则告知客服做退单处理,不予购买,不予配送()
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