首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

在某日早上10点到单的故障工单,此工单用户为7星级用户,装维人员在当日早上10点半前通过录音平台联系用户即为响应及时()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“在某日早上10点到单的故障工单,此工单用户为7星级用户,装维…”相关的问题
第1题
以下说法错误的是()

A.特殊或紧急情况下,申请人在得到审核人微信等文字授权后可以先操作,后补交工单,工单需附上授权截图

B.对可能导致P2级以上生产故障的基础能力或平台问题,如具备预案(如年度演练方案)的情况下,可以在同步审核人和值班长的同时进行故障紧急处理。事后问题发生方补齐工单

C.在特殊或紧急情况下,值班长无权进行紧急决策。事后问题发生方补齐工单

点击查看答案
第2题
工单判不成立后,商家可以在多少个自然日内发起申诉()

A.10

B.15

C.30

D.45

点击查看答案
第3题
故障投诉处理时长的计算方法是什么()。

A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间

B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间

C.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

D.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间

点击查看答案
第4题
如何规避配件良品率()

A.用万用表测量参数,不盲目更换配件

B.对于重要的电控配件,元器件更换前拍摄故障视频

C.对于故障不重现的维修,在工单备注

D.退厂前把配件再损坏一边,确保一定是坏的

点击查看答案
第5题
故障工单是网络类型工单是否正确()
点击查看答案
第6题
跟进时效工单时,如客户有媒体、邮政、中消协、工商投诉等内外部投诉倾向,工单处理员需在通话结束后多长时间升级给组长()

A.10

B.30

C.45

D.60

点击查看答案
第7题
故障停送电信息发布()内派发的报修工单,可进行工单合并,但不可回退至工单派发单位。

A.2分钟

B.10分钟

C.30分钟

D.5分钟

点击查看答案
第8题
发现故障后,拨打()建立工单,进行故障报修

A.4008227777

B.4008228888

C.4008229999

点击查看答案
第9题
下列哪类工单无法直接打开工单添加催促意见()

A.受理单

B.咨询单

C.投诉单

D.故障单

点击查看答案
第10题
装维应该在接到故障工单两个小时内与客户联系。()
点击查看答案
第11题
关于维修/洗不干净问题的创建,以下哪种说法正确()

A.机器故障,创建维修工单

B.洗不干净问题,创建洗不干净工单

C.客户报修同意下维修工单

D.机器故障和洗不干净问题,优先创建洗不干净工单

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改