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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

天虹品牌核心（）

A.亲切

B.信赖

C.享受生活

D.亲和

答案

信赖享受生活亲和

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第1题

天虹百货核心价值定位为（）

A.家庭购物

B.顾客亲密

C.生活美学

D.创造分享生活之美

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第2题

天虹服务目标是（）

A.点滴关怀，超越期望

B.亲切、便捷、专业

C.积极主动接待每一位顾客，买与不买一个样

D.大胆快速做当下最好的服务决策

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第3题

当顾客进店时，我们第一时间应该（）

A.主动亲切招呼

B.主动推荐

C.询问是否是天虹会员

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第4题

天虹五项服务准则（）

A.亲切欢迎每一位顾客

B.积极主动接待每一位顾客，不买不接待

C.买与不买一个样

D.大胆快速做当下最好的服务决策

E.向每一位顾客致谢/道别

F.及时进行服务补救

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第5题

喜来登品牌的核心价值是什么（）

A.亲切温暖

B.自信大方

C.深耕本地

D.亲切热情

E.不断创新

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第6题

根据《促销谈判操作规范》，促销活动结束后的复盘工作有哪些（）

A.复核R3系统、天虹APP后台各品牌库区的准确性

B.复核R3系统、天虹APP后台各品牌活动条件的准确性

C.涉及手工让利的，活动后7天内完成补款

D.活动分析总结

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第7题

喜来登品牌的核心价值是什么（）

A.亲切热情

B.自信大方

C.深耕本地

D.追求卓越

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第8题

喜来登品牌核心价值观包括（）

A.亲切热情

B.自信大方

C.深耕本地

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第9题

天虹旗下四大品牌：天虹、君尚、微喔、SP@rainbow（）

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第10题

公司核心价值观为（）

A.以正直阳光为核心

B.正直构筑繁荣

C.成就幸福事业生活

D.匠心赢得满意信赖

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