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第1题
以下选项，每次考核（）
A．维修结算，带领客户到财务收银时，单据不全或需要权限人签字的工单项目（厂赔、险赔、零结算、会员积分抵扣）未签字、或者无领料单或出库单、或保险已核价的结算单不提供保险核价单而要求财务开票B．维修预收款，带领客户来财务收银或预收款转维修款时，不在CRM申请订金或申请退订者（含转维修款的支出证明没有相关权限人签字，而要求财务做收银出厂的C．交车资料漏交客户，引起客户投诉的
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第5题
以下选项，每笔考核（）
A．销售订单上金额有涂改,电话号码错误的、或在开票前没有总经理（职务代理人）签名B．交车时收回的销售订单联次缺失，收据缺失、精品加装单遗失补办C．整车已结算申请反结算或者已交车办理销退（非客户原因）,修改总价、精品、保险、会员卡等项目D．没有及时提交从公司帐户自动扣款的固定费用的发票及明细（即没有在本月末提交在本月已扣款如水电费、移动话费、租金、固定电话费、社保费、预付的油卡及相关扣费明细清单及发票）
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第7题
以下关于宝马X5全款车的订单流程正确的是（）
A.销售签约-线下确认资源-订金收款- 发起订车-付订资料提交-垫资提车-验车-收尾款-上牌-结算-交车
B.销售签约-订金收款-线下确认资源-付订资料提交-发起订车-垫资提车-验车-收尾款-上牌-结算-交车
C.销售签约-订金收款-线下确认资源-发起订车-付订资料提交-垫资提车-验车-收尾款-上牌-结算-交车
D.销售签约-订金收款-线下确认资源-发起订车-付订资料提交-验车-收尾款-垫资提车-上牌-结算-交车
