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[多选题]

领事坊成员包括()

A.教练

B.总领事

C.领事

D.助理/实习领事

E.选项31

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ABCD

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第1题
领事坊成员的画像包括()

A.品牌形象大使

B.服务大使

C.信任大使

D.有效信息收集者

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第2题
领事坊岗位胜任力模型包括()

A.基础服务力能力

B.基础管理能力

C.深化服务能力

D.深化管理能力

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第3题
领事坊的工作目标包括()
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第4题
领事坊工作原则()

A.闭环思维

B.阶段性反馈

C.选择靠谱

D.走动式服务

E.让客户信任

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第5题
consultant(n.)()

A.领事

B.顾问

C.助理

D.理事

E.不确定

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第6题
领事坊的定义()

A.它是和家模型独有的客户服务平台

B.通过占用客户的线下时间,建立互信

C.以动车组的形态,建立进化型生态

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第7题
领事坊的8项规定动作中不包括()

A.建立立体宣传平台(服务人员公示、楼内楼外公告栏等)

B.晨送晚迎(定期或不定期在住户出入集中时间段,在单元大堂与住户随意沟通,以提升客户熟悉度)

C.楼内环境提升(客户关键接触点清洁达标,包括但不限于单元入口、电梯轿厢、灯罩、管井门、踢脚线、 候梯厅、步行梯等)

D.楼内秩序规范(小广告清理、杂物清理、单元门常闭等)

E.客户提出的要求必须完成

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第8题
外交关系与领事关系之间既有紧密联系,也有明显的区别。关于它们之间的联系与区别,下列哪一选项是错误的()

A.外交关系与领事关系都属于国家对外关系的范畴

B.外交关系与领事关系的职权范围不同

C.外交关系的特权与豁免范围比领事关系窄

D.外交关系与领事关系都由一国的外交部所领导

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第9题
最惠国待遇的适用范围通常包括

A.国家之间的商品、支付和服务往来

B.国家之闻交通工具的通过

C.彼此的外交代表团、领事代表团、商务代表团的特权和豁免

D.著作权、专利权和商标权的保护

E.判决和裁定的相互承认和执行

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第10题
科迪为甲国派驻乙国领馆的领事官员,依《维也纳领事关系公约》,其在乙国不受逮捕、拘押和监禁,但也有一些例外的情况,下列哪些选项属于例外的情况()

A.因科迪在乙国有严重犯罪情形,依法定程序应予以逮捕和拘押的

B.科迪在乙国有违反交通法规情形,应予拘留的 T考试大-在线-考试中心

C.科迪在乙国有违反治安法规情形,应予拘押的

D.为执行已经发生法律效力的判决而依法定程序应予以逮捕和拘押的

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