题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
对业主反馈的问题、提出的意见或建议记录下来，可以先承诺马上帮业主处理好，通知各部门现场解决，不能马上解决的耐心向业主解释（）
答案
是
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是
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A.感谢您提出宝贵的建议，在今后我们的工作中一定加以改进
B.您提出的问题不是我们能够解决的，超出了我们的职责范围
C.请您改天再来，我们领导不在，我又不能给您解决
D.领导回来我马上反映，有了结果我们马上反馈给您
E.如果我们公司不能解决，我们会将您的意见反映到政府相关部门
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A.安抚业主情绪,马上联系项目负责人
B.能现场沟通的按照对应说辞，验房人员户内沟通解决
C.沟通无果的可通知对应专业的应急小组人员到室内沟通
D.需要到单独沟通的，由验房工程师陪同业主一起到沟通室沟通
E.让业主单独在一处冷静一下
F.让他自己去找负责人
根据提供的材料，以某小区物业部门的名义，起草一份请房管所下拨维修基金以便修理电梯的函。
A.马上帮他解决，以免影响孩子的听课效果
B.善意提醒，找一个恰当的时机帮他解决，不能影响整体课程进度
C.置之不理，下课再说
