题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
对客户提出的问题、要求、意见和建议如果不能现场解答，应记下客户的联系方式，反馈公司有关部门处理，并逐条跟踪落实、答复客户（）
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“对客户提出的问题、要求、意见和建议如果不能现场解答，应记下客…”相关的问题
A.通过自身奋斗，帮助客户实现目标，达到客户与公司双赢
B.通过正确的渠道和流程反馈问题，表达批评意见的同时能提出相应建议
C.有强大的学习能力，善于学习并复制行业的先进经验，并且取得优秀结果
D.今天的最好表现是明天的最低要求，不断地超越期待
A.您好，**先生/女士，我的工号是**。非常感谢您提出的宝贵建议，我们也会就该问题广泛搜集客户意见，在客户感知的基础上不断完善我们的业务规则和流程
B.您好，**先生/女士，我的工号是**。非常感谢您对我个人服务提出的意见，让我有机会找出不足，希望您能给我一个改进的机会。如果我之前解答不到位，我再给您解释一遍，好吗
C.也许您之前经历过这样的事情，所以现在您有这个担忧我非常能够理解。我的工号是**，您记录好，我一定会如实反馈您的问题。请您相信我们
A.首问责任制
B.第一责任人
C.服务责任制
A.礼貌回应客户并记下其相关情况、留下其联系方式
B.告知我们的客服人员会及时联系他进行处理
C.立即把客户反馈及相关情况转给该楼宇的客服人员处理
D.立即把钱私底下先退给客户
A.负责对现场运营情况进行监控，确保服务指标稳定
B.负责及时上报监听或质检过程中发现的舆情问题
C.负责受理客户咨询、查询及投诉等业务
D.负责按照规定时间、程序、内容开展服务评价回复
A.您对我的服务有什么意见和建议吗
B.请您谈谈我们店面的装修、产品的服务，给我们提出一点意见，好吗
C.是不是我们什么地方做得不够好，您可以给我们提出宝贵意见吗
D.您可以留下联系方式吗如果您关注的这几款产品有优惠活动，我会第一时间通知您
E.您可以听一下这种产品选购技巧，即使您现在不买，对以后选购同类产品也是有好处的
F.没有关系，一定要好好挑选一下这是我的名片，您有什么疑问我非常乐意为您解答
