A.未下载泰生活APP,或者投保人手机号码错误,均不能在泰生活APP操作电子化回访
B.电子化回访的问卷链接在签收回执之日起,已超过了4天了,客户还未填写,链接已失效,可以申请叫运营内勤补推送问卷
C.在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别
D.电子化回访操作时,在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时,将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人,以保障客户权益
A.投保时即可指定
B.在保单生效后即可申请办理
C.在保单生效、签署回执并完成新契约回访后可申请办理
D.保单生效一年后即可申请办理
A.为了避免产生回访问题件,提醒客户回访时回答是即可
B.为了提升新契约回访效率,提醒客户签收保单后选择视频回访
C.新契约视频回访非常高效,不仅客户可以主动连接视频回访,代理人还可以在旁边指导,避免问题件的产生
D.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的,后续新契约将要实行双录,并执行3个月
E.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的,需在15个工作日内处理完成并回销相关业务
A.PP出单后,客户签收电子保单20分钟内进行实时回访
B.回访不成功的保单,在工单尚未处理完毕前可进行再访
C.人工核保的保单,在核保通过后即可进行回访
D.无论何时,客户均可在官微进行微回访
A.客户可以在官方微信:微回访—回访成功列表—查看结果
B.客户可以在泰康APP:保单回访——已回访列表
C.代理人:泰行销—进度查询—新契约回访进度
D.既然客户表示已经操作完毕了,可以放心,代理人不用自己查询也不用叫运营内勤查询结果了
A.保单承保后,客户在当月计佣截止日(一般为次月15号)前签收合同
B.回执在当月计佣截止日之前已由营销员交回公司
C.保单在计佣截止日之前已通过犹豫期(没有犹豫期的保单此条件不适用)
D.保单在计佣截止日之前电话回访结果为回访成功的状态(无须回访的保单,不适用此条)