题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
遇乘客询间时，礼税解答，自觉使用“您好”、“请”、“谢谢”等文明用语，切实做到（）、服务温馨、有间必答
A.不理不睬
B.语言文明
C.语气可亲
D.态度和蔼
答案
BCD
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C.语气可亲
D.态度和蔼
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A.先给乘客发信息，乘客未读情况下可以打电话说出来，或者乘客上车时在说一边
B.升舱单也要编辑好：您好，礼橙专车为您服务！一字不差德给乘客发过去
C.乘客上车之后再说：您好，礼橙专车为您服务
A.使用司机端内置消息功能或拨打乘客电话
B.联系乘客电话时请使用标准话术您好!我是优享司机
C.接到快车订单无需使用优享话术
D.如果在接单后的1分钟内,乘客先主动联系司机,将算作此项不达标
A.用户咨询深圳地市的业务时：对不起，我这里是佛山专席，为了向您提供更专业的服务，现在为您转接到深圳专席，请您稍等，好吗
B.转密码验证：对不起，由于您的来电没有声音，现在就要结束通话，再见
C.解释有误：对不起，我刚才解答有误，请允许我重新解释一次
D.外呼客户时：您好！请问有什么可以帮您
A.老板您好，我今天没有骑车，所以不用佩戴安全头盔
B.老板您好，我今天没有骑车，所以不用使用尾箱垫
C.老板我就不用尾箱垫了
D.老板我没有头盔
