题目内容
（请给出正确答案）
A.店+开20单，走线上快递操作
B.让顾客去其他品牌看相关商品
C.没货就让顾客隔三差五来门店看一下
D.留下顾客的联系方式，待店铺来货了通知顾客买单
答案
店+开20单走线上快递操作留下顾客的联系方式待店铺来货了通知顾客买单
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B.顾客寻求帮助-Hello，请问有什么可以帮到您
C.顾客所需商品卖场没货内仓有货-请稍等，我立刻帮您取来。不好意思，让您久等了
D.递送购物袋-Hello，需要购物袋吗
A.顾客到店购买，发现喜欢的商品没有码数需要调货
B.顾客到店购买有货商品，导购推荐顾客扫码购买，现场自提该商品
C.顾客没到店时，导购企业微信给顾客一对一种草商品
A.店铺有货但是货品存在瑕疵（商品脏残次、小标签丢失）
B.顾客中意款式，尺码/颜色缺货
C.顾客购买的商品中，门店部分有库存，部分无库存
D.店铺有货但是货品留作他用（为他人预留、赠品陈列）
A.XL卖完了，不建议您购买哦
B.这款没有XL，不建议您购买哦
C.告知顾客此款无XL的，根据身高体重建议合适尺码
D.XL卖完了，肯定不会补货，所以您看一下其他款
A.接待顾客过程中，中途离开去做其它事情
B.当顾客决定不购买时，仍然热情接待，并微笑告知顾客没关系欢迎您随时过来挑选
C.当顾客所需要的商品无货时，应立即向顾客道歉，或者帮顾客咨询其它店是否有货，帮顾客调货
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A.我自己买的也是半天没发货，现在物流就是这么慢，没办法啊
B.把有关物流发货通知发给客户，并告知她随时帮她关注物流信息
C.帮她用物流单号咨询客服，把聊天记录及物流信息及时反馈
D.如果自己有货或者朋友有多的产品可以先帮她解决缺货的燃眉之急
