首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

买与不卖一个样是指()

A.接待顾客过程中,中途离开去做其它事情

B.当顾客决定不购买时,仍然热情接待,并微笑告知顾客没关系欢迎您随时过来挑选

C.当顾客所需要的商品无货时,应立即向顾客道歉,或者帮顾客咨询其它店是否有货,帮顾客调货

D.员工不强行推荐不符合顾客需求、不适合顾客的商品

答案
收藏

BCD

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“买与不卖一个样是指()”相关的问题
第1题
天虹五项服务准则()

A.亲切欢迎每一位顾客

B.积极主动接待每一位顾客,不买不接待

C.买与不买一个样

D.大胆快速做当下最好的服务决策

E.向每一位顾客致谢/道别

F.及时进行服务补救

点击查看答案
第2题
以下属于五条服务准则是()

A.亲切欢迎每一位顾客

B.积极主动接待每一位顾客,买与不买一个样

C.大胆快速做当下最好的服务决策

D.及时进行服务补救

E.遵循首人负责制,首人跟进到底,不推诿,不拖廷

点击查看答案
第3题
天虹服务目标是()

A.点滴关怀,超越期望

B.亲切、便捷、专业

C.积极主动接待每一位顾客,买与不买一个样

D.大胆快速做当下最好的服务决策

点击查看答案
第4题
以下哪几天属于服务准则()

A.亲切欢迎每一位顾客

B.积极主动接待每一位顾客,买与不买一个样

C.大胆快速做当下最好的服务决策

D.及时进行服务补救

E.向每一位顾客致谢/道别

点击查看答案
第5题
服务的目标()

A.点滴关怀,超越期望

B.亲切欢迎第一位顾客

C.顾客买与不买一个样

点击查看答案
第6题
顾客接待是一门精深的艺术是指茶艺师代表所在单位,向服务对象。

A.茶艺演示

B.冲泡茶叶

C.的过程

D.提供服务、出售商品

E.接待与服务

点击查看答案
第7题
在茶庄完整的顾客接待概念是指茶庄茶艺师,向宾客()的过程。

A.提供服务与销售

B.冲泡试饮茶

C.展示茶叶

D.介绍茶叶

点击查看答案
第8题
服务信条中的”三一原则“是()

A.买多买少一个样

B.买与不买一个样

C.买与退换一个样

点击查看答案
第9题
买与不买一个样的标准是()
点击查看答案
第10题
工作中灵活处理指是()

A.不要时及时提醒顾客看好自己的商品、包、小朋友、注意防滑等

B.接待顾客过程中,不中途离开去做其它的事情

C.当对顾客提出的问题不清楚或无法按顾客要求提供相应服务时,应礼貌表示歉意,并主动寻求上级领导授权或向顾客说明原因

D.用亲切、自然的道别用语与顾客道别

点击查看答案
第11题
7“我卖什么,顾客就买什么”是企业特有“生产观念”的具体表现()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改