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更多“送餐至客户处我们的标准话术是—您的外卖到了，趁热吃（）”相关的问题
第3题
送餐结束后我们要求对客户用到的话术规范是（）
A.您好, 我是蜂鸟配送员, 您的外卖送到了
B.您好,请您核对餐品
C.您好,祝您用餐愉快,麻烦给个五星好评,非常感谢
D.送完餐后不用说什么,直接走
第4题
取餐环节服务标准话术正确的有那些（）
A．初入餐厅： 您好！我是美团外卖骑手***；我来取***号单，谢谢 严禁在餐厅内吸烟、大声喧哗、与同事嬉戏打闹、不能影响餐厅正常营业B．餐品未出餐：您好！您能跟我说一下出餐的大概时间么，我好联系客户别让客户等着急了，麻烦您了C．初入餐厅： 您好！我是美团外卖骑手***；我来取***号单，谢谢 （可以在餐厅内吸烟、大声喧哗、与同事嬉戏打闹、不能影响餐厅正常营业D．验餐： （核对订单与小票，逐一确认餐点内容；查看餐具，调料及发票是否齐全；查看备注，核对顾客特殊要求；）您好，请帮忙看一下，这个餐好像不对，麻烦您核对一下，谢谢E．离开餐厅：非常感谢，再见
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第5题
配送过程中如果遇到无法送上楼的情况与顾客的通用开头语是什么（）
A.您好，饿了么蓝骑士，您的外卖到楼下了，麻烦您下来取餐
B.您好饿了么蓝骑士，您的外卖放在楼下了，我上不去，我先走了
C.我上不去，麻烦你下来拿餐吧
D.放楼下拍照离开
第8题
以下行为属于滴滴司机服务标准化的（）
A．接到订单30秒内联系乘客并告知实时路况（标准话术：您好，我是滴滴司机，请问您是在XX地址吗）B．乘客上车后核实身份并提醒系好安全带（标准话术：司机：您好，亲问您的手机尾号是XXXX吗乘客：是的。司机：好的，我们开始出发了，请您系好安全带。）C．到达目的地提醒乘客下车注意安全注意后方来车
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第11题
应对媒体的标准话术是（）
A．对不起我不知道B．您好，我不负责此方面的工作，不了解这个情况。您方便的话，请留下您的联系方式 ， 我们试着（因为我这个岗位不知道公司哪个部门负责这样的业务，需要了解）把您的问题或需求转给公司负责此方面工作的部门C．这个问题需要问下我们的店经理，店经理给予回复
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