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[单选题]

错误价格的问题房源:系统价格为100万,总部回访业主售价为110万,在品控中心下发问题数据前维护人修改了一次系统价格,为106万。经纪人发起申诉提供了修改日志,品控中心会判定为()

A.一类违规

B.二类违规

C.三类违规

D.四类违规

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B、二类违规

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第1题
房源被回访出价格变化,系统价格报价220万,业主核实价格为270万,且业主强调一直只报过270万,请问此类房源将作为哪类问题数据下发()

A.价格不符

B.虚拟价格

C.价格变化

D.价格变动

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第2题
经纪人小美是房源A的维护人,在集团检查回访时,房源A的业主表示“我从来没有委托链家出售过”。以下说法正确的是()

A.房源被判定为委托取消

B.老张提供下发数据前与业主联系方式确认的短信,短信中证明业主真实在售。可申诉为真实房源

C.老张提供下发数据后与业主联系方式确认的短信,短信中证明业主真实在售,但不方便提供产权证,可以申诉为真实房源

D.老张提供下发数据后与业主联系方式确认的短信,和A房源的产权证。可申诉为真实房源

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第3题
经纪人维护房源被举报不及时修改房源信息-价格,收到了申诉数据,在申诉过程中,下列说法正确的是()

A.经纪人和业主核实价格为系统报价,申诉结果为真实房源

B.经纪人和业主核实系统价格,业主反馈报过系统价格但现在价格有变化,申诉结果为真实房源

C.数据下发前,经纪人已将房源申请无效,数据下发后商圈经理审核通过,判定结果为已提未核

D.数据下发前,经纪人已将房源申请无效,数据下发后商圈经理审核通过,判定结果为已核销

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第4题
以下说法错误的是()
A.经纪人通过在微信中搜索录入系统的业主电话,可以成功添加业主电话;则,不管该电话业主是否实际在用,只要经纪人留存好微信记录,都可以视为经纪人正常维护,并作为有效申诉凭证B.经纪人小李收到一套被推荐维护的房源,小李第一时间与业主通话建立了联系。沟通完毕后,小李把房源的物业地址、电话、价格、面积、出售意向以短信形式发送给录入系统中的业主电话,并且得到了业主的回复。回访时,问题数据下发为地址不符,业主表示原来报的地址是自己记错了,则房源不会被判定为虚假房源C.经纪人小李接到一位业主的报盘电话,小李在录入的时候不小心录错了一位,但是小李在晨会的时候积极做房源推荐,因此可以问题降级处理,不按照错误号码进行判定D.经纪人小张收到问题房源面积不符,系统内录入为160平,业主回访表示200平,小张在收到数据后,提供了业主的产权证,产权证是160平整,因此申诉成功
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第5题
关于价格不符的说法正确的是()

A.下发数据前已修改:提供修改价格记录截图,需体现房源编号,否则申诉不成功

B.事后回访凭证与系统录入一致,则为真实房源

C.申诉凭证可以是系统上拨打业主400记录截图,集团会自己调取录音

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第6题
以下说法正确的是()
A.经纪人通过在微信中搜索:录入内网作业系统中的业主电话,并成功添加了业主电话微信;则不管该电话业主是否实际在用,只要经纪人留存好微信记录,都可以视为经纪人正常维护,并作为有效申诉凭证B.经纪人小李收到一套被推荐维护的房源,小李第一时间与业主通话建立了联系。沟通完毕后,小李把房源的物业地址、电话号码、价格、面积、出售意向以短信形式发送给录入系统中的业主电话,并且得到了业主的回复。回访时,问题数据下发为地址不符,业主表示原来报的地址是自己记错了。则房源依然会判定为地址不符C.经纪人小李接到一位业主的报盘电话,小李在录入的时候不小心录错了一位,但是小李在晨会的时候积极做房源推荐,因此可以问题降级处理,不按照错误号码进行判定D.经纪人小张收到问题房源面积不符,系统内录入为160㎡,业主回访时表示200㎡,小张在收到数据后,提供了业主的产权证,产权证是为160㎡整,因此申诉成功
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第7题
维护人作业规范1、关于经纪人掌握房源基本信息说法正确的是()

A.在成为维护人之后的48小时内,明确业主售房意向及需求,并尽可能获取准确的房屋面积、朝向、价格、产权等基本信息

B.除因业主不便或房屋有租户等原因,自维护人拥有维护角色起七天内,实际看过在售房源本房

C.赢取业主信任,提升议价能力,确保房源成交价与房源系统价格(最后一次在系统的挂牌价)之间的价差不超过3%

D.维护人应确保所维护房源的真实性,避免因维护人对房源信息不了解、对业主欠缺把控而导致虚假房源

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第8题
房源建筑面积130.21平,套内面积104.17平,房源赠送60平的两个大露台。经纪人录入房源面积190.21平。下列说法正确的是()
A.房源会判定为面积不符B.面积录入标准为:必须录入房源真实的面积。如有赠送面积,可与建筑面积合并录入。如:题目中的建筑面积为130.21平,赠送面积为60平,可以直接录入190.21平C.经纪人可选择建筑面积或套内面积或赠送面积录入系统,在房源跟进中写清楚录入的标准即可D.对于面积不符的房源,经纪人提供下发数据前修改过面积为业主回访报盘面积或下发数据前未修改面积,但回访日期后凭证表明录入面积未变更,均可申诉通过为真实房源
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第9题
经纪人的做法错误的是()

A.业主报价1600万,经纪人表示同户型在售房源报的是1520万,业主拒绝报这么低,经过沟通,最后允许1520万出售,经纪人录入1520万

B.房源在内网系统中的价格是900万,有新客户400来电咨询时,经纪人报价905万

C.房源在内网系统中的价格是900万,经纪人带看时报价905万

D.业主房源挂售1000万,小艾(维护人)在与业主聊天时得知业主最近急用钱,希望调整报价为980万,小艾第一时间将此信息在店面微信群内宣传推广

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第10题
关于委托取消的说法错误的是()

A.提供证据:事后通话录音+网上营业厅通话记录截图/小视频,证明房源依然在售,可以申诉成功

B.收到问题数据,不管业主是不是不卖了,先核销再说

C.委托取消,如果在集团回访组回访后、数据下发前给业主打电话录音证实房源真实在售,证据依然可以认可

D.被判委托取消,房子只是被外中介收了意向金,北京回访业主说已经卖掉了,这样的不可以申诉

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