题目内容
（请给出正确答案）
A.一级或二级 1-5分
B.二级 1-3分
C.一级 3-5分
答案
C、一级 3-5分
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A.保险公司可以委托无资质的机构或个人从事保险销售并支付手续费，将直销业务虚挂为中介业务套取手续费或佣金，将个人代理人业务登记在其他人员名下
B.保险公司可以将业务员或中介人员的电话留作客户联系电话
C.保险公司可以擅自更改经过银保监会审批或者备案的保险条款和保险费率
D.保险公司分支机构不得自行设计印刷业务宣传资料
A.对客户进行重点监控信息告知与合规教育情况
B.对客户基本情况的核查过程和结果
C.对客户交易行为的监控指标和阈值设置情况
D.会员采取的其他重点管理措施及效果评估
A.检查申请表所填内容的合理性
B.审核客户提供资信资料的合规性
C.审查客户信用记录
D.调查客户提供信息的真实性
E.综合评价客户资信状况
A.引导或刺激客户投诉，或在沟通中诋毁、贬低、降低对委托方公司的评价
B.引导客户还款，对客户做出消除/恢复征信/征信没问题的承诺
C.使用过激或不文明的催收方式导致客户投诉至媒体
D.明确告知客户国家现行失信人员规定，引导客户还款
