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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

陈师傅接单后，电话客人：“你好，我离你有点远，要钟哦，你等我吗”其实王师傅过去只需要钟。随即客人取消了订单该行为是否属于有责消单（）

答案

否

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更多“陈师傅接单后，电话客人：“你好，我离你有点远，要钟哦，你等我…”相关的问题

第1题

接单成功后路上拥堵，乘客在打电话询问什么时间能到时，司机如何与乘客沟通（）

A.高峰时期路上有些堵，我一定挑稍微不堵的路线走，请您耐心等候，我一定去接您

B.路上有些堵，我可能过不去，您看要不取消订单吧

C.我这边很堵，您能不能等吧

D.我现在离你有点远，你愿不愿意等如果你愿意等我就过去

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第2题

早高峰乘客下单后发现很远，追问你：过来要好久哦（）

A.是有点远，那你看着办嘛

B.我是离您最近的司机了，您取消再叫，会更远，我尽快赶到

C.你等不等得及嘛，等不及就取消再叫嘛

D.那有啥办法呐，早高峰的嘛

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第3题

司机接单后到达上车点，在司机接到乘客后未核实乘客信息，司机开始行程，在司机行驶一段距离后，司机接到乘客电话，乘客：师傅我还没有上车内，你怎么就走了啊司机：啊你没有上车吗我是不是接错人了啊司机询问后排乘客信息，发现自己确实接错人；真实乘客：怎么办啊哦赶时间！司机：你等等我把单子取消了过来接你。乘客：不用了，我要重新叫车了；关于上诉内容下列说法正确的是（）

A.命中乘客主动表示因自身原因不需要用车

B.命中司机接错人，且没有接到正确的乘客

C.判不清

D.以上均不是

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第4题

司机接单时间16:00:30，司机到达时间16:07:30，点击到达的点距离上车点87米。本单等待时长为钟，乘客在16:09:45的时候上了车，且跟司机说‘师傅麻烦你等一会再开，我一个朋友还在后面’，司机回复‘我已经到了且等了这么久了，还要我等要不你重新叫个车吧，这单我取消了’，随后司机让乘客下车，且在16:10:12取消订单。此单判定乘客迟到是否正确（）

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第5题

客人購買了香港迪士尼門票，预定后鐘內来电要求退款，我們告知可以钟内无责取消（）

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第6题

接单后，关于礼貌问候标准要求正确的有（）

A.喂，您好，您好滴滴代驾为您服务

B.接单后一分钟内联系客人，和乘客礼貌问好

C.滴滴代驾为您服务

D.你好，滴滴代驾为你服务

E.在标准话术前加了其他的称谓，如先生、女士等

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第7题

为客人订餐订重了，怎么办（）

A．先生/女士，你好，是我们的疏忽给您带来不便，真是对不起！我们这边已经为您调整好座位了，我现在带您过去，可以吗若没有其他桌位能替代，则需要给客人道歉后安排客人等位并送上点心或水果，等一有空位优先安排，同时帐单结算时打贵宾折B．马上给顾客换桌子

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第8题

客人入座后说要接朋友等会再来，座位最久可以帮客人保留钟（）

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第9题

捞面师表演完毕将扯面下进锅后不用帮客人搅锅，只需要提醒顾客煮钟就可以吃了（）

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第10题

王师傅接到订单起点在停车场的订单，在到达上车点后，王师傅联系乘客表示自己已经到达上车点，乘客回复：我没看到你啊，你在哪里司机：我在停车场里面啊。乘客：我没有在停车场里面，我在这个网约车上车点这里，你过来接我。司机：我过去要绕好远，你能走下来吗乘客：算了，我取消再叫吧，随后乘客取消订单，下列说法正确的是（）

A.本单命中本单命中司机到达上车点无特殊情况乘客取消订单

B.本单命中乘客发错订单上车点

C.本单命中司机更换上车点让乘客找车

D.以上均是

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