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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些场景责任网点填写不是派件站点()

A.分拨--派送站点

B.投诉发件网点业务员违规收费

C.货物遗失

D.不送货上门

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B、投诉发件网点业务员违规收费

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第1题
以下哪些场景可以为客户提供网点电话分值()

A.无单号进线

B.下单无人取件

C.已经到达派件网点

D.转运发往网点

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第2题
现有一水果件到达我司后,正常中转,扫发件后发件水果件有问题,派件网点带回正常派送,客户收件后投诉内物破损腐烂,以下哪种说法正确()

A.此件为水果件,告知站点到件后在规定时效内派送,如变质或是丧失价值责任方始发站点

B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收

C.水果件如客户当面签收,外包装完好(含包装浸湿)责任方为始发站点

D.水果件如客户当面签收,验货外包装破损内物损坏,责任方为派送网点

E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点

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第3题
收件人信息填写有误或不符导致非本人签收,事后无法取回快件的情况下,派件网点承担50%遗失责任()
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第4题
由于发件网点对收件人地址填写不详细,填写有误(电话与地址不符,无收件人地址、电话,公司名称与地址不符或已经搬迁等),派件网点按面单上的地址派送,确实区域中有这条路造成派件网点送错,派件网点有义务取回重送,若取不回,公司将追究派件网点多少的遗失责任()

A.100%

B.50%

C.80%

D.30%

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第5题
74收件人信息填写有误或不符导致非本人签收,事后无法取回的情况下,派件网点承担遗失责任,不予返款()
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第6题
客户联系派件网点要求理赔,派件网点确定不是自身责任的可以让客户直接联系总部投诉()
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第7题
对于客户已开箱验货新单转寄退回,转寄退回网点按照要求对拖寄物品清点并按模板备注,运单拖寄物填写退回件/转寄件,客户签收后反应拖寄物部分遗失,责任鉴定()

A.原寄件网点责任

B.转寄退回网点责任

C.派件网点责任

D.中转场责任

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第8题
以下哪种场景网点可反馈()

A.界定包装不规范,结合客户声音

B.同一单号/子母件/转寄退回件重复界定,仅细化一次责任至网点/个人

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第9题
以下哪种场景不是COP隐私号所适用()

A.出行约车

B.快递派件

C.电商O2O平台

D.保险勘察

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第10题
收派员交回丰BOX时,需折叠丰BOX并保持箱子整洁,如物料员不在岗,正确的交回处理方式有哪些()

A.可填写《派件网点丰BOX回收入库登记台账》,填写相关信息在纸条上备注工号+回收待入库,放入丰BOX运单内

B.自行折叠放入物料仓库内特定区域,不用知会物料管理员随意摆放在物料仓库,待物料员整理

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第11题
以下哪些情况属于乱收费()

A.一件床垫开单送货,客要求上7楼无电梯,派件网点未经收件网点同意收取发货人上楼费用120元,安排送货上楼

B.一票20个方的家具,客要求在派件网点仓储15天,派件网点未经收件网点同意收取客300元仓储费用

C.开单送货,在标准派送范围类,要求客支付送货费用50元方可安排送货

D.自提区域开单送货,派件网点经与客户及收件网点协商专车送货,根据货拉拉平台确定费用150元,私下转账,派件网点派件成功

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