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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列描述正确的是()

A.系统订单签收后,仅拥有审核权限的区域运作允许修改编辑订单

B.缴纳押金是承运商引入条件之一

C.已接单司机无法继续承运,运作需第一时间重新指派新司机

D.侠客订单需把保价费用修改为0

E.开单时项目名称与实际承运项目必须保持一致

答案
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ABCDE

解析:系统订单签收后仅拥有审核权限的区域运作允许修改编辑订单缴纳押金是承运商引入条件之一侠客订单需把保价费用修改为0开单时项目名称与实际承运项目必须保持一致

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第1题
有关客户到货后签收要求,以下描述最准确的是()

A.需要当场开箱验收

B.验收内容包括但不限于:货品的外部包装是否破损或者存在瑕疵,货物的种类、型号、颜色、数量等外部形态是否与订单相符

C.客户收货人在送货单上签字确认后,视为接受所配送物品,贝登只在产品质量方面承担责任

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第2题
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A.订单拆分成2个C类订单

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第3题
极速达订单,在客户下单后三小时内必须送达,并妥投系统上传签收面单及照片()
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第4题
下列哪些内容是交车必做的事()

A.大票、一车一单找收车人盖章

B.监控及督促收车人扫码收车或者系统签收

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D.在交车地用地跑APP上传手持临牌的半身照片

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第5题
接单后48小时内没有在月亮天使APP完成签收,且未反馈配送问题的订单系统会判定为“超时未配送订单()
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第6题
顾客买的商品物流已发货,但未签收,现在要求退货,以下做法正确的是()

A.顺丰揽件订单,告知顾客拒收,师傅销单后系统自动同意顾客退货,24小时内退款

B.非顺丰第三方发货,客服代客申请退货,商家需在7天内退款,超时系统自动退款

C.告知顾客直接拒收即可,等待48小时退款

D.告知顾客先收货再退货

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第7题
客户在网易严选购买商品,交易成功后客户发现重复购买,要求取消订单,操作正确的是()
A.订单支付成功1小时内来电:知会客户正常可取消订单,但无法100%保证,会尽力拦截。客服记录客户需求和取消原因反馈TOB群B.超出1小时来电:引导客户待商家上传单号后,客户在线上确认收货,然后再订单详情中申请售后选择相应的原因,待商家审核通过后上传原发货单号C.系统显示已发货未签收:请客户拒收快递,并在线上确认收货,然后在订单详情中申请售后,选择相应的原因,商家审核通过后,按订单详情中的地址退回,上传退回单号,运费客户承担D.以上说法全正确
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第8题
关于订单取消相关内容描述正确的是()

A.订单随时可取消

B.生成派车单后订单不可取消

C.订单取消后不能在系统中查到已取消订单信息

D.订单取消后相应的成本收入目前会自动进入系统记录

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第9题
以下说法正确的是()

A.常规订单不会收取10%的代购费

B.福利单支持鉴定

C.原石订单收取10%代购费

D.代购订单签收48小时后无法退货

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第10题
CPOS系统如果支付后的订单退款描述正确的是()

A.宅急送订单:COUNTER退单后需再外送银二代上退款

B.自助机订单:需先在CPOS银二代端退款,再到COUNTER上退单

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第11题
非 CA 客户、CA 客户电子签收“确认有异议”、未进行电子签收、自提类订单需要()

A.对纸质签收单进行收取及核对,依据是系统内审核通过的授权委托书。物流部需将授权委托书副本提供给承运商,以便一线递送人员掌握正确的签收信息

B.对电子签收单进行收取及核对,依据是系统内审核通过的授权委托书。物流部需将授权委托书副本提供给承运商,以便一线递送人员掌握正确的签收信息

C.对电子签收单进行收取及核对,依据是纸质的授权委托书。物流部需将授权委托书副本提供给承运商,以便一线递送人员掌握正确的签收信息

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