题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
配送原因取消单是指客人选择()原因申请退款
A.骑手通知我无法配送
B.送太慢,等太久了
C.计划有变,不想要了
D.商家通知我无法配送
答案
AB
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A.骑手通知我无法配送
B.送太慢,等太久了
C.计划有变,不想要了
D.商家通知我无法配送
AB
A.竣工,改单、退单、撤单
B.竣工,改单、退单
C.竣工,撤单
D.竣工、退单
A.顾客不管以什么理由申请退款,叫配送原因取消单
B.顾客以送太慢,等太久申请退款,叫配送原因取消单
C.顾客以骑手通知我无法配送申请退款,叫配送原因取消单
D.顾客以骑手沟通态度差申请退款,叫配送原因取消单
A.骑手通知我无法配送骑手说商家后台忙,让我取消订单
B.送太慢了,等太久了太慢了,我要上班了
C.配送太慢,不要了骑手送不上来退了吧
D.没有骑手接单
E.送不了,取消订单
F.骑手沟通态度差
A.收到退单提示不需要管,我们继续送单,反正后台会处理的
B.收到退单提示,第一时间打电话给站里
C.收到退单提示,第一时间打电话给商家,让商家拒绝退款,接着打电话给顾客,问明缘由,如自己无法解决,报给站点,让后台人员处理