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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列需自受理之日起3个工作日内办结的投诉有()

A.纳税人认为税务机关及其工作人员未准确掌握税收法律、法规等相关规定,导致纳税人应享受未享受税收优惠政策的

B.自然人纳税人提出的个人所得税服务投诉

C.自然人缴费人提出的社会保险费和非税收入征缴服务投诉

D.一定时期内集中发生的同一投诉事项且已有明确处理意见的

E.涉及其他重大政策落实的服务投诉

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ABCE

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第1题

对于符合条件的冠字号码查询申请,银行业金融机构应于受理之日起3个工作日内办结。如有特殊情况需延长办理时间的,可延长至()个工作日,并提前告知查询人。

A.5;

B.10;

C.15;

D.30;

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第2题
在办理冠字号码查询业务时,出现()情况,查询人可到当地人民银行分支机构提出投诉

A.银行业金融机构受理人无正当理由不受理查询人申请的

B.因情况复杂,银行业金融机构未在规定期限内完成查询,向申请人说明的

C.受理人在受理之日起3个工作日内办结查询事项的

D.银行业金融机构能对记录的冠字号码数据进行精确查询的

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第3题
对于符合条件的查询申请,应于受理之日起3个工作日内办结()
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第4题
根据规定,退税管理类别为四类的综服企业申报的出口退(免)税,经税务机关审核,符合规定条件并排除所有审核疑点的,其办结出口退(免)税手续的时限是()。

A.自受理企业申报之日起20个工作日内

B.自受理企业申报之日起30个工作日内

C.自受理企业申报之日起40个工作日内

D.自受理企业申报之日起60个工作日内

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第5题
查询受理单位对于提供证明材料符合规定的查询申请,应在受理之日起()个工作日内办结,如有特殊情况需延长办理时间的,可延长至()个工作日,并提前告知客户

A.3,5

B.5,10

C.3,10

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第6题
纳税服务投诉事项应当自受理之日起()日内办结;情况复杂的,经()批准,可以适当延长办结时限,但延长期不得超过

A.15日,主管局长,10日

B.20日,受理税务机关负责人,10日

C.10日,主管局长,7日

D.30日,受理税务机关负责人,15日

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第7题
47冠字号码查询受理单位对于符合规定的冠字号码查询申请,应在受理之日起()个工作日内办结,如有特殊情况需延长办理时间的,应提前告知查询人

A.2

B.3

C.5

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第8题
零售客户投诉处理结果原则上应在受理之日起__反馈投诉人;特殊情况经绩效管理工作分管领导批准后可顺延处理时限()

A.1个工作日内

B.3个工作日内

C.5个工作日内

D.7个工作日内

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第9题
以下处理检举控告的做法中错误的是()。
以下处理检举控告的做法中错误的是()。

A、信访举报部门收到属于上级纪检监察机关受理的检举控告,应当径送本机关主要负责人,并在收到之日起5个工作日内报送上一级纪检监察机关信访举报部门。

B、下一级纪检监察机关对上级转送的检举控告,应当进行登记,在收到之日起10个工作日内完成受理或者转办工作。

C、承办的监督检查、审查调查部门应当将实名检举控告的处理结果在办结之日起15个工作日内向检举控告人反馈,并记录反馈情况。

D、下级纪检监察机关接到交办的检举控告后,一般应当在3个月内办结,并报送核查处理情况。

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第10题
查询受理单位对于提供证明材料符合规定的查询申请,应在受理之日起()内办结,如有特殊情况需延长办理时间的, 可延长至(),应提前告知客户

A.5个工作日,10个工作日

B.3个工作日,10个工作日

C.3个工作日,10日

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第11题
对于事实清楚、争议情况简单的常规投诉案件,应当自受理之日起10个工作日内作出处理决定()
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