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[判断题]

逾期1-4天,至少拨打三个不同电话:客户本人手机、亲属、联系人()

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第1题
()M1时段首催规范中,拨打电话的顺序:本人电话→家庭电话→单位电话→联系人电话→亲属电话→系统内其他电话
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第2题
客户逾期3天,本人号码停机、空号,可直接拨打紧急联系人转告()
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第3题
逾期1天的客户,第一天未接电话,第二天专员可以拨打紧急联系人电话()
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第4题
客户1号账单日,当日划扣失败,多次拨打本人电话没人接,什么情况下我可以开始催收客户联系人()

A.客户逾期

B.客户失联,当日拨打超过5次无法联系到

C.随时可以催收

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第5题
S1阶段不可拨打三方电话,除本人电话T日未接通过,T+1日第一通电话仍未接通 ,紧急联系人累计两次表示不认识客户或不配合转告,专员禁止联系该联系人()
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第6题
拨打持客户本人电话无人接听,可以一直拨打直到对方手机没电为止()
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第7题
使用法务手机发送催收短信,对于电话联系未果的本人或第三方放可发送短信。法务手机的发送同一案件每日催收短信可以超过10个不同联系人()
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第8题
客户签约手机银行时,要求客户拨打网点电话或与客户互拨电话(防止不法分子采用转移呼叫的方法欺骗柜员)的方式,核对手机号码是否是客户本人使用()
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第9题
以下哪些做法是错误的()

A.S1阶段三方满足拨打要求后,三方T日接通了,则T日不能再拨打此三方(有约定再次联系的除外)

B.电话转语音信箱、手机秘书等情况下:如有留言的按留言内容下催记备注(格式:语音留言+留言内容)

C.电话转语音信箱、手机秘书等情况下:无留言的就备注转语音信箱

D.联系人或本人向催收员提供了客户其他联系方式,催收员未正确备注在催记中

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第10题
用户对音箱说“打视频电话给XXX”,或在通讯录界面点击联系人右边的按钮进入详情页,点击【VOLTE视频】就可以拨打VoLTE视频电话。评估手机也支持()
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