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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对外公布的电话2H内多次拨打电话无人接听，停机，关机，罚款多少钱/次（）

A.200元

B.100元

C.50元

D.10元

答案

C、50元

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更多“对外公布的电话2H内多次拨打电话无人接听，停机，关机，罚款多…”相关的问题

第1题

针对网点对外公布的服务电话（客服&收派员电话），多次联系均无人接听、关机、停机、无法接通等，处罚（）元/次

A.100元

B.20元

C.50元

D.200元

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第2题

对外公布的服务电话2H内不同时间段三次联系均无人接听、关机、停机、无法接通等，注：考核时间为工作时间段（）

A.100元/次

B.50元/次

C.20元/次

D.10元/次

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第3题

以下情况中，会影响厂家SSI调查中的“客户资料准确”的是（）

A.客户停机或关机

B.客户拒接电话

C.拨打多次无人接听

D.接通后客户中途因故未完成调查

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第4题

逾期客户的危险信号（）

A.电话分时间段，换手机多次拨打无人接听

B.客户承诺的还款时间2次以上爽约（可能欺骗）

C.电话停机、空号、短信呼

D.客户承诺的还款时间晚于上个月

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第5题

如遇到客人电话关机/无人接听/停机等异常情况该如何处理（）

A.点击订单内遇到问题根据提示报备

B.上报成功后可送别的订单，如无订单的情况下需等待10分钟还未联系可离开

C.客户发起二次配送或是再次联系骑手需从新配送

D.无需任何操作

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第6题

电话无法接通，电话关机，电话停机属于电话无人接听或关机问题件类型（）

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第7题

通讯异常考核（）

A．个人负责办公电话无人接听，20元/次B．在公司登记的个人电话需24小时畅通，特殊情况需提前向主管汇报C．在公司登记的个人电话打通不接的，1小时内回复的不予考核；超过1小时没有回复电话的每次罚款20元；超过2小时没回复的每次罚款30元；超过4小时未回复罚款50元。凡是关机打不通的被举报投诉的每次罚款50元D

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第8题

下列客户电话不可进行无效返款的情况是（）

A.空号

B.停机

C.接通后通话时间短于5秒

D.无人接听

E.关机

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第9题

值班经理电话无人接听、关机、欠费，罚款30元；卖场内外值班牌未及时更换，罚款10元（）

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第10题

登记问题件送无人，客户电话无人接听，发件网点反驳时联系客户电话停机，可以直接举证联系的拨打记录+录音进行投诉虚假问题件（）

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