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[判断题]
重大投诉是指产品或服务存在很大的不足或对顾客造成很大的权益损失，客户提出高额赔偿要求或用户过度维权投诉等（）
答案
是
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更多“重大投诉是指产品或服务存在很大的不足或对顾客造成很大的权益损…”相关的问题
A.公司提供的产品或服务存在缺陷与不足
B.公司提供的产品或服务未达到公司承诺或本人预期
C.客户个人利益受到侵害
D.客户对选择的产品不喜欢
A.群体性投诉事件。特指在公司同一工作日内同一场所（包括合作代理机构的营业场所）内突发出现20人以上保险消费者以面谈方式提出保险消费投诉
B.虽不构成群体性投诉事件，但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额50万元以上且存在不良社会影响的保险消费投诉
C.同一月内300人以上要求给予超过保险合同约定的额外利益，或虽不足300人但涉及保险合同约定利益外额外诉求总额500万元以上的保险消费投诉
D.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的保险消费投诉事件
E.由政府、监管部门、新闻媒体正式介入的，对公司存在重大声誉风险的保险消费投诉
F.对于其他不符合上述标准，根据监管机关或总公司客户服务部和风险管理部判定会引发后续投诉升级的，潜在涉及面较广的销售误导投诉
A.合法、违纪经营、失职等行为
B.违法、违纪经营、失职等行为
C.合法、合法经营、失职等行为
D.违法、违纪经营、正常等行为
A.客户因对我行信用卡产品、业务或服务等不满而到访卡中心、分中心、分支行等，且干扰现场正常工作开展的事件
B.客户以聚众寻衅、人身伤害等方式，严重影响我行（包括卡中心、分中心、分支行）正常秩序
C.大面积出现损害我行形象的失实信息传播等事件
D.客户对我行客户经理的服务表示不满
