题目内容
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更多“用户来电反馈因为自己的原因将发票丢失，要求平台处理，错误的处…”相关的问题
A.查看发票状态若是申请失败，坐席查看申请失败的原因，指导用户提交正确的发票信息，在线调整【编辑】后重新发送
B.若发票状态是已开票或者已申请，让客户更换一个常用的邮箱，例如企业邮箱等，坐席更换为客户提供的邮箱，再次发送
C.坐席跟客户核对邮箱地址是否有误，查看客户邮箱是否开启拦截功能
D.若相关步骤都已操作，重新发送客户还是收不到，需要反馈大象群处理
A.告知用户无法更改，纸质发票只能开具一次
B.请用户提供拒收证明，盖公司公章，和原发票一起寄回给我们，并告知用户因自身原因开错发票需要承担发票运费，同时在订单系统备注并登表反馈
C.请用户提供正确的公司信息，我们登记反馈专员重新开具，同时在订单系统备注
D.告知用户只能换开电子发票，请用户提供公司的信息
A.过户类-过户异常处理-政策原因无法过户
B.过户类-过户服务不认可-过户流程不清晰
C.过户类-过户后问题处理-索要过户手续/资料
D.过户类-过户后问题处理-过户信息更新
A.告知用户角色转移需要通过密码、密保等多重身份校验，因自身信息泄漏导致角色被交易，此类账号纠纷问题我司无法判断和介入，不需要上报
B.安抚用户，记录玩家诉求，获取相关信息上报
C.用户提供信息后没有提供联系方式，不需要上报
D.告知用户转移信息只有交易猫才有，引导用户联系交易猫平台咨询，不需要上报到二线跟
