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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

回单返回寄件网点，寄件网点到分拨接收回单时必须仔细确认，若有异常需当场在交接清单备注异常，双方签字确认（异常情况包含但不限于回单信封破损、空信封等），正常交接后，回单出现异常，也可接受回单遗失投诉（）

答案

是

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更多“回单返回寄件网点，寄件网点到分拨接收回单时必须仔细确认，若有…”相关的问题

第1题

回单未绑定、绑定错误、未勾选签单要求不算差错，但导致的损失由（）网点自行承担

A.分拨

B.寄件方

C.派件方

D.客户

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第2题

回单延误投诉期限：寄件站收到之日起（）天内（含当天）

A.3

B.5

C.15

D.30

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第3题

遗失属于寄件网点责任的是（）

A.发分拨中心后，无记录

B.重复出货

C.寄件网点一货多单

D.退件重发

E.多件合一

F.文件袋装其他物品，导致包装破损内物丢失

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第4题

网点在登记工单之前，必须先登记（）知会责任方协商处理，如未登记就上报工单，处罚

A.问题件，寄件网点

B.问题件，工单上报网点

C.客服记录，寄件网点

D.客服记录，工单上报网点

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第5题

到付款由派件网点收客户的款，然后寄件网点通过代理区、总部给派件网点手续费（）

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第6题

以下关于索取单证正确的有（）

A.单标收方/寄方来电要求提供清单，在查单系统运单图片查询查看是否有清单上传，有上传：通过公邮发送给客户并保存备注

B.第三方来电要求提供形式发票，应先解释：您的来电号码为第三方，为了保证信息安全，建议寄方或者收方单标来电查询

C.第三方来电要求提供形式发票，在查单系统运单图片查询查看是否有清单上传，有上传：通过公邮发送给客户并保存备注

D.单标收方来电，要求提供回单，系统未上传回单，派件端为国外：发起客户需求-个性化需求-其他个性化需求工单

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第7题

回单丢失公司罚款派件网点400元，返款始发网点100元（）

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第8题

开单门店寄运异形货物，第一分拨中心负责拦截退回开单门店，退货上面必须用A4纸打印“异形货件退回”，并用红色封箱胶粘贴；开单门店寄运异形货物及第一分拨中心未进行拦截各处罚多少（）

A.500 200

B.300 200

C.200 200

D.200 100

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第9题

网点服务的开通操作（）

A.结算中心→寄件/派件/缴费账单→合作快递网点→确认绑定

B.寄件/派件/缴费账单→结算中心→合作快递网点→确认绑定

C.合作快递网点→寄件/派件/缴费账单→结算中心→确认绑定

D.结算中心→合作快递网点→寄件/派件/缴费账单→确认绑定

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第10题

因寄件网点包装不规范，产生的快件破损，由寄件网点自行承担损失（）

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第11题

客户联系寄件网点处理理赔快件，寄件网点觉得不是自身责任可以不面向客户赔付（）

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