题目内容
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[单选题]
预约时联系不上客户怎么办（）
A.找调度，调度找总部人员查询其他联系方式
B.发短信给客户，告知客户看到信息后回电，同时工单改约至首次预约最后时间点
C.当天无法取得有效联系，取消工单
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A.直接把餐品放到门口点击送达
B.致电商家告知情况，给客户发短信，并上报异常
C.直接点击送达，将餐品送回商家
D.点送达后配送其他订单，客户在联系让其找商家退款
A.客户电话可以打通，但是没有人接听，骑手先不要着急，继续拨打客户电话4-5次后还无应，骑手可在E聊上发消息或发短信联系客户，若客户还无回复，可联系调度处理
B.客户实在联系不上时，可以把餐品放在相应地址，拍水印照片留证据即可
C.客户电话为关机、停机、空号，且客户位置有门禁进不去，第一时间告知调度，听从安排
D.客户电话为关机、停机、空号，但客户位置可以进去产，骑手就直接进到客户地址敲门，核对客户姓名以及电话号码后即可交餐，如果该地址人员不匹配，则联系调度，进行报备
A.不告知客户，保洁完悄悄离开
B.写张便利条贴镜子上，然后离开
C.告知调度，并联系客户进行赔偿
D.自己给租客买一个放回原位，不告知租客
A.不是我的单子，直接委婉的拒绝客户
B.跟客户说稍等一下，联系调度帮客户及时处理一下
C.让客户找管家或者400问一下
A.调度指令——未预约投递
B.调度指令——投递不规范
C.普通工单——投递其他
A.给客户发一条信息说明情况，并约定等客户5分钟
B.联系不上，放弃此客户，先送其他订单
C.离开客户处时再给客户发短信，说明情况，并提醒客户随时联系自已
D.打电话给站长，然后送其他客户
