题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
非7天无理由符合退换条件,客服下发售后服务单,服务商24H上门检测并上传鉴定单,48H内自行为用户处理好退换()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.19年冬羽绒商品确实存在质量问题,购买30天内,消费者可至原门店退换货;一年内可以免费维修
B.15天内因质量问题给消费者退换下来的商品,要求门店7天内寄往总部售后,同时POS系统提交售后退换单
C.当季新款及上一年款式商品出现人为损伤,维修收费标准是30元/处,往返邮寄费用均由顾客承担
D.对于符合7天无理由退换货条件的,门店优先引导顾客进行换货
A.天猫 - 自营退换货 质量问题 13364 质量问题- 预约鉴定-厂家
B.天猫 - 自营退换货 进度咨询 13367 进度咨询- 已鉴定无结果-厂家
C.天猫 - 自营退换货 进度咨询 13376 进度咨询- 鉴定不及时-厂家
D.天猫 - 自营退换货 质量问题 13356 质量问题- 鉴定单需确认-厂家
A.电商购买手机可正常享受七天无理由退换货,但是前提条件必须是机器未受外力损坏、外观无磨损、电子保卡未注册、配件齐全且可正常开机的情况下
B.非自营电商渠道购买手机,客服点仅需开机第三方电商检测单,用户携带检测单与第三方沟通
C.OPPO自营电商渠道购买手机,客服点需根据退换货情况开立相对应的检测单,并留取相对应的配件附件
D.OPPO自营电商办理退货不需要留取用户的机器,开立检测单后,用户直接与OPPO电商沟通