如果结果不匹配，请 
更多“售后服务单服务项目为退换货必须上传已盖网点鉴定结果并盖章的鉴…”相关的问题
第1题
下列哪项不属于门店店长的职责（）
A.授权门店店长直接对有凭购物凭证或购物记录的已售商品进行售后服务，按售后政策直接为顾客办理退货、换货、维修服务
B.15天内质量问题影响二次销售的商品寄售后维修部作退单处理，寄回系统内提交售后退换单，寄回商品必须附顾客购物凭证或购物记录
C.对退换货的商品做责任鉴定，属工厂或供应商责任的，分别向责任加工厂，供应商索赔；属于公司责任的以及无法判断责任方或存在异议的由公司承担
D.门店店长对于退换后的商品，要求在7天内寄往售后维修部，对于维修服务的商品，要求在2天内寄往售后维修部，回寄时系统内提交售后维修单
第3题
在店铺售后服务中，以下哪种行为是不正确的（）
A.告知顾客拨打客服电话进行售后补件
B.告知顾客拨打客服电话进行退换货申请
C.告知顾客官网自助售后操作方法
D.少量基础零件的补件可以申请取用店铺内的样品多余零件
第4题
以下哪些情况，基金可以按照拒付处理（）
A.居家护理，未按照次时长服务要求的
B.服务工单未上传水印照片
C.参保人住院期间，机构提供的护理服务项目
D.机构为参保人提供的符合长护险要求的服务项目
第5题
涉及和慧眼的售后处理流程，以下正确的有（）
A．如客户反映和慧眼使用故障，请先根据客户故障现象先做好排障预处理，预处理不成功，下派SPOA和慧眼厂家进一步进行排障B．根据厂家的回复，判断客户问题是否已解决，如厂家回复终端需返修等需要退换货的情况，则先向客户确认和慧眼购买的渠道，执行产品售后服务流程（详见和慧眼采编-产品售后说明）C．如客户和慧眼是浙江移动手机营业厅购买或参加浙江移动手机营业厅充值送和慧眼活动送的，请提供客户活动参加记录或购买记录，及注明厂家返修或退换货的处理意见，下派电渠做售后退换货流程，由电渠做相应处理后回单至10086D．根据SPOA和慧眼厂家、电渠的回单处理情况，及时向客户做好确认，如有工单不明确，请及时反馈E．直接下派电渠处理
点击查看答案
第9题
下列有关买卖单审核描述错误的是（）
A．房本为1抵，且只盖抵押章，未写具体抵押权人，土地证为1抵，写明抵押权人为工商银行望京支行，买卖合同上写抵押权人为光大银行世纪城支行，此单属于抵押情况错误，需扣除客户方店长100积分B．抵押情况错误，在双方修改后，将照片发送到对应审核专员邮箱，可返分50分C．房屋状况说明书写明已核实物业费且有欠缴，物业费用保证金需覆盖欠缴费用，同时提供欠费证明D．（网签/贷款申请/权属转移登记/除定金外，剩余购房款）日期早于签约日期，属于基础文件未填写，扣客户方店长50积分
点击查看答案
第11题
技术商务评分中，以下哪种评分标准不可设置（）
A.某设备维护项目，设置售后服务要求投标人公司注册地须在项目所在地
B.某信息化运维项目，现用设备为HP品牌，设置同类项目业绩要求投标人提供的信息化运维类合同案例业绩必须包含了HP运维服务
C.某物业服务项目，设置同类项目业绩要求投标人具有烟草行业物业服务经验
D.某设备采购及安装项目，设置企业资质要求投标人具有设计施工总承包资质
E.某中烟项目采购预算521万元，设置企业实力要求投标人注册资金为500万元以上
