题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户在线上平台预约下单后,信息进入到哪里()
A.中台门店处理意向单
B.门店TTS系统
C.总部客服系统
D.中台装修报价
答案
C、总部客服系统
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A.中台门店处理意向单
B.门店TTS系统
C.总部客服系统
D.中台装修报价
C、总部客服系统
A.客户柜面付款完成后临时决定不兑换了
B.客户在宇鑫公众号下单成功后后决定不兑换了
C.客户在支付宝平台下单后决定不兑换了
D.客户在携程平台下单后决定不兑换了
E.客户在厦门银行、重庆银行线上端口下单后决定不兑换了
A.利用预约单功:老板这两天有货发,我可以帮您下个预约单,提前把司机预约好
B.促单:老板您这几天有货发可以试一下,下单后我和公司申请再给您点礼品以后还有优惠券
C.可以用诋毁竞品的方式来抬高我们,和客户说竞品的不好
D.多说我们平台的优势,有货物险有保障
A.安抚客户后点击追击
B.安抚客户后点击改件
C.安抚客户后重新帮客户下单
A.用来电号码判断是否为下单本人,如果是本人,可直接与客户核对订单资料,如非本人则要引导客户说出订单信息
B.无需主动了解消件原因,如客户没说消件原因可忽略不填
C.备案原因核实标准与追单一致,客户来电消单时如有需核实的原因需与客户核实,如实选择消柯原因后消单
D.订单信息包括:地址、联系人、联系电话,选择消柯原因,客服需主动了解消单原因,提交消件即可
A.PP
B.接单平台
C.微信小程序
A.线上渠道贵金属生成带理财经理营销信息的二维码进行产品销售
B.我行员工以我行实物贵金属线上销售为名义,生成线上贵金属销售系统以外页面二维码用于客户扫码下单
C.我行员工代客户在线上贵金属销售系统购买实物贵金属产品
D.在微信朋友圈转发未经过消保审核的未标注广告字样的宣传图