题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户流量扣费280元查询近六个月也没有退费记录，要求退费需要登记哪类工单（）
A.协办单
B.外部投诉工单
答案
A、协办单
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答案
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A.协办单
B.外部投诉工单
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A.先查询退费系统是否一年以内，再查询工单是否有退费记录，如无可让用户承诺10元，我处退还50元
B.先查询退费系统是否一年以内，再查询工单是否有退费记录，如无可全额赔付
C.不可退费
