物业服务人无须定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况,以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开。您认为该项描述()
否
否
A、业主大会
B、业主委员会
C、业主大会、业主委员会
A.物业服务相关法律法规有法可依,更加完善、系统
B.对业主共同事项及相关权利加强保护,实现业主自治
C.物业服务人顺势而为,在服务中谋求不断发展
D.强调人格尊严的基础性地位,将个人信息权列入民事权利谱系
A.是指负责落实部门首问责任制,接收并督促部门员工办理转办客户问题的部门负责人
B.是负责定期检查、考核部门人员首问责任制落实情况的人员
C.综合管理部服务监督管理工作负责人
D.市场客服部分管领导
A.装饰装修房屋是业主的权利,但这一权利的行使应以不损害他人利益和社会公共利益为前提
B.装饰装修房屋是业主的私人事务,不需要告知物业服务企业
C.物业服务企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主
D.因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,装修人应当负责修复和赔偿
A.服务事项
B.服务质量
C.服务费用
D.物业服务人
辆轿车,导致前挡风玻璃破损。事后车主联系保险公司理赔未果,遂要求物业服务企业和业主予以赔偿。物业服务企业以车主未将车辆停在停车位上且未收取停车费为由,拒绝赔偿,业主认为突发狂风导致模板掉落属于不可抗力,也拒绝赔偿。随后,车主将物业服务企业诉至法院。
1.此次高空坠物事件可能涉及的保险种类为()。
A、第三者责任险
B、公众责任险
C、车损险
D、意外伤害险
2.针对该事件,物业服务人员应采取的正确处理措施为()。
A、及时通知装修人
B、及时处理问题
C、及时确定赔偿金额
D、及时确定赔偿人
3.下列事项中,与物业服务企业可能承担管理责任有关的行为和现象为()。
A、楼顶堆放模板
B、设置了禁止堆放杂物标识
C、突发狂风应对措施
D、车辆破损现场保护
4.可能需要负责支付轿车挡风玻璃破损维修费的为()。
A、本楼高层业主
B、物业服务企业
C、装修业主
D、车主本人
5.下列物业服务企业提交的举证资料中,具有确定性法律效力的为()。
A、停车场管理制度
B、巡视检查记录
C、车辆停放位置照片
D、杂物堆放整改通知单
A.街道办事处
B.社区居委会
C.街道办事处物业科
D.区物业管理部门