题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
引导客户购买购买车上人员责任险时可以使用以下哪些话术()
A.车上人员险是国家规定必须要购买的
B.车子是贵重物品,但是比起车子来人才是最精贵的
C.车内人员一般都是自己身边重要的人,为重要的人买一份保障吧
D.车上人员险是为人提供保障的
答案
BCD
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A.车上人员险是国家规定必须要购买的
B.车子是贵重物品,但是比起车子来人才是最精贵的
C.车内人员一般都是自己身边重要的人,为重要的人买一份保障吧
D.车上人员险是为人提供保障的
BCD
A.时间施压指的是谈判越到后期双方越不可能让步,所以销售人员最好在谈判前期尽快做出让步
B.信息施压要求销售人员事先对客户需求点进行了解,如客户对价格十分敏感,销售人员可介绍目前的优惠活动并强调活动截止时间,激发客户购买欲望
C.态度施压需要销售人员把握表明态度的时机,在客户表现出强烈购买欲望时再进行施压
D.底线施压适用于当客户有购买欲望但又犹豫不决时使用,一般适用于谈判前期
A.大堂经理使用本人手机代客户认购个人结构性存款
B.在没有双录的情况下,引导客户去智能柜台购买
C.理财经理使用本人手机代客户认购个人结构性存款
D.双录后在柜台或智能柜台为客户办理购买交易
A.客户首次接入时,客服首次回复应在15s内回复
B.客户进入时,客服应主动热情介绍引导购买
C.客服可以随意承诺赠品给客户,以提高转化率
D.在为客户解答完后,及时邀评催付