题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下属于处理反对问题处理技巧的是（）
A.与客户辩驳对与错
B.化反对问题为卖点
C.以退为进
D.赞美后用但是来表达自己的观点
答案
化反对问题为卖点以退为进
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.与客户辩驳对与错
B.化反对问题为卖点
C.以退为进
D.赞美后用但是来表达自己的观点
答案
化反对问题为卖点以退为进
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A.L：倾听（LISTEN）：倾听客户的担忧，确认真正的反对理由
B.S：分担（SHARE）：站在客户的角度为其分忧解难
C.P：陈述（PRESENT）：针对客户的忧虑，提出合理建议
D.要求（ASK）：对于提出的建议，要征求客户的最终同意
A.为征集同事对某个问题的看法，在Lark群里发起投票
B.因为群里有自己的leader就一直鼓掌、点赞，在群里刷存在感
C.把低优先级的会话标记稍后处理，避免遗漏的同时又不干扰进行中的重要工作
D.在docs里@相关同学表达对某个问题的反对意见
A.应用系统测试或运行过程中的经验总结、日常工作中处理事件或问题的经验和技巧
B.P1、P2级事件和高优先级问题的解决方案
C.事件或问题中的通用性的、有代表性的解决方案
D.操作系统、基础设施、数据库等方面的通用技术和优化方案，安全漏洞解决方案等
E.以上都需要
A.尽可能的少使用“但是”一词
B.要认识到顾客的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素
C.当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避
D.态度一定要尽量委婉
