题目内容
（请给出正确答案）
A.审核后微信、支付宝1-3天、银联5天
B.审核后微信、支付宝1-3个工作日、银联3-5个工作日
C.审核后微信、支付宝1-2个工作日、银联2-3个工作日
D.审核后微信、支付宝1天、银联2-3个工作日
答案
B、审核后微信、支付宝1-3个工作日、银联3-5个工作日
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A.收到入库质检1-2个工作日，质检完成后48小时内为您退款
B.申请售后退款后， 收到您商品是从次日开始计算起，2-4工作日退款到账，原路退回找靓机分期（分期乐）与信用卡于检测完成5个工作日内到账，部分账户到账时间比较慢
C.入库会质检1-2个工作日，提交财务后的1-2个工作日到账户
A.不退款，返回未推广的次数库存
B.不退款，虚拟产品购买后无法退款
C.可以退款，动态未过审自动退款
D.可以退款，需要联系苹果客服申请退款
A.未成年人申请退款无需婉拒，直接获取信息上报
B.实名认证最多可以自主修改2次
C.在线客服系统中，用户表示没有其他问题后，可以直接操作主动关闭对话
D.在线客服系统中，首次响应时间为2分钟
A.核实用户有没有回填单号，没有:直接放弃并申请退款
B.核实用户有没有回填单号，有:淘宝申请退款
C.已回填，但时间很短，且商家没有上传代发，可手动失效订单，让用户退款
A.先引导用户双11付尾款后，等退款窗口打开后再申请退款
B.如用户强烈要求提前退，引导用户10月28日联系客服申请，客服登记好发送到赠品群
C.任何情况都可以退
D.定金不允许退
A.客服应该核实一下事件是否属实，属实可以支持用户退款
B.客服可联系商家协商处理，并补偿用户优惠券
C.客服应该核实一下事件是否属实，并查看一下签收地是否为当地，属实可以支持用户退款
D.客服婉拒用户诉求，并提供2+方案
